Не рекомендую пользоваться банком за границей

12.03.2025 15:40
325
1
Оценка
1
Отзыв проверен

Последние 4 месяца проживаю в Таиланде. За последние пару месяцев второй раз блокируют карту из-за подозрительной операции при переводе по СБП. Проблема в том, что разблокировать это большая проблема. В банк звонить и ожидать непонятно сколько времени нет никакого желания, с учетом того, что в роуминге у меня минута стоит 150р. На телефон мне прислали смс, которое у должен переслать на указанный номер, я перестал, МТС снял с меня 108 рублей, но блокировка не исчезла. Оператор Евгения в чате оказалось абсолютно бесполезной, на мой вопрос какие конкретно у меня сейчас ограничения по карте, зацитировала свое сообщение, что у меня ограничение по карте из-за подозрительной операции с припиской, что информация по ограничению предоставлена выше. А я типо сам не понял, что у меня ограничение? Вопрос был какие! В общем кошмар и ужас.

Если собираетесь за границу, деньги рекомендую переводить в другой банк, с которым можно через приложение связаться, а не звонить по горячей линии из роуминга

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-19T21:09:12+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, сколько длилось время ожидания до соединения с оператором? 24.04.2025 г. Оценка зачтена за длительное время ожидания ответа при обращении по дистанционным каналам.
user-98068013786
2025-03-20T13:52:37+03:00
Время ожидания до соединения с оператором составило приблизительно 12-13 минут. В общей сложности ожидание разговор 21 минута 10 секунд
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-03-14T08:00:47+03:00
Здравствуйте! Сейчас ограничения по карте сняты. Хотим объяснить, что по вашей карте была выявлена подозрительная операция. В целях безопасности и сохранения средств банк ограничил ее до подтверждения. Ограничения применяются банком с целью предотвращения потенциально мошеннических действий. Будем благодарны, если вы оцените работу нашей команды от 1 до 5 в комментариях к отзыву. С уважением, Эльвира, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.86%
решено проблем
7 672
отзывов
7 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка