Хочу поблагодарить
Являюсь клиентом вашего банка более 5 лет.Оформлен вклад,оформлена копилка,пользуюсь рассрочкой.Всеми продуктами банка довольна. На протяжении 10 дней я вела переписку в чате банка,где я на протяжении 10 суток пыталась донести до сотрудников чата ,что мне ошибочно НЕ НАЧИСЛИЛИ конвертируемые баллы 12% . ; за покупку у партнёра ,,1 Гипермаркета,, стоимостью 33178 00 , от 22012025года. Но все безрезультатно. В итоге пришел ответ на обращение,где было отказано в возмещении. Тогда Я решила позвонить в контактный центр.,где на мое счастье взяла трубку оператор Татьяна( внутренний номер 7***0) Татьяна с особым профессионализмом быстро разобралась в проблеме и приняла решение создать обращение в поддержку клиента.(Проблема заключалась в некорректной проводки моего платежа магазином- партнёром.Платеж Я совершила на сайте партнера,а засчитали,как будто я оплатила в офисе через терминал) Большое ей спасибо! Очень грамотный сотрудник и вежливый. Приятно с такими людьми работать.Диалог состоялся с23-50 примерно до00-20 12032025.Скрин телефонного звонка прикладываю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Уменьшение кредитного лимита
Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями...
Начисление Халва-баллов за покупки заемными средствами
Обращался в службу поддержки Совкомбанка по вопросу начисления баллов Халва за покупку заемными денежными средствами. Специалист всё подробно рассказал и пояснил все нюансы...
Обращение в банк
3 сентября 2026 года в 16:25 часов я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу увеличения лимита заемных средств и возможности оплаты в любых магазинах по карте Халва. Сотрудник...
Уточнение условий пользования кредитной картой
Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё...
Акция «Всё под 0!»
Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по...
Спасибо
Спасибо оператору за быструю работу ,я потеряла карту мне через чат быстро ее заблокировали,карта нашлась слава богу есть честные люди которые ее отдали ,я обратилась в чат и мне в...
Быстрое решение проблемы
Сегодня обратилась в чат с просьбой решить проблемы по блокировке карты. По причине множественного набора пин-кода карту заблокировали. Лилия попросила внести мои данные и вопрос...