Обман с кэшбэком за выпуск карты union pay

Добрый день хочу поделиться историей в которой меня обманул Газпромбанк в результате чего я потерял деньги, изначально я заказывал карту union pay через сайт для того что бы в 2025 году поехать с ней за границу и совершать покупки, нигде не говорилось о комиссии за выпуск в 5000 рублей, везде писали что карта без годового обслуживания и бесплатная, карту мне привез курьер 01.11.2024 на выдаче карты я еще раз уточнил что карта бесплатная, годового обслуживания нет и работает за границей, курьер мне все подтвердил и мы с ним подписали договор через сутки с меня списывается коммисия за выпуск карты 5000 рублей, я в негодовании обращаюсь в поддержку банка через мобильный банк и уточняю что за комиссия, мне отвечают что по тарифу карты действительно есть комиссия за выпуск 5000 рублей но она по акции через 3 месяца вернется и как обещали карта получиться бесплатной, я уточняю у поддержки условия акции и что мне необходимо сделать что бы 5000 вернулись, поддерка пишет мне следующее 

02.11.2024:

"Спасибо за ожидание, Владислав. Кешбэк 5 000 рублей на счет карты при выполнении следующих условий одновременно для карт ПУ "Универсальный":

совершить не менее одной покупки по карте в течение 95 календарных дней, начиная с даты выдачи карты;

поддерживать на счете карты неснижаемый остаток в размере 50 000 рублей в течение 90 календарных дней подряд, начиная с 6-го календарного дня расчетного периода."

"Поддерживать неснижаемый остаток необходимо именно на счете карты."

Я в негодовании принял инструкции еще раз уточнил про то как именно мне нужно хранить 50000 на карте или могу на накопительный счет положить что бы они у меня мертвым грузом не лежали и за 3 мес. мне ~2-3 тыс. пришло по накопительному счету, мне уточнили что именно на карте, я внес нужную сумму и соберщил покупу и стал ждать, на всякий случай покупал что-то каждый месяц, пока я ждал карты union pay перестали работать за границей и необходимость в ней отпала я написал обращение по возврату комиссии за карту так как не успел ну воспользоваться за границей, а комиссию за выпуск взяли, в итоге мое обращение отклонили сославшись на тарифы банка, и при попытки еще раз создать обращение мне просто поддержка отвечала что по ващему обращению уже пришел отказ и мы новое создавать не будем, в новостях же писали что Газпром банк возвразает комиссию за выпуск тем кто оформил карты с 01.11.2024 и не успел ей воспользоваться видимо новости врут или Газпромбанк просто проплатил новость что бы не потерять репутацию, а клиентам на самом деле ничего не компенсировал, ну ладно я продолжил ждать надеясь на то что мне вернут комиссию за выпуск по акции, так как я был уверен в том что я выполнил все условия, проходит 100+ дней с момента получения карты, покупке я совершал каждый месяц хотя бы 1 и на карте 50000 держал неснижаемый остаток, кэшбэк за комиссию так и не приходит я снова обращаюсь в поддержку мне пишут что выплата проходит самый крайний срок до конца следующего месяца после выполнения условий, я уточняю срок, мне отвечают что до конца февраля, я уточняю могу ли я выводить деньги на накопительный счет, что бы они не лежали мертвым грузом, получу ли я кэшбэк, поддержка мне отвечает следующее:

10.02.2025:

"Владислав, вы можете выводить денежные средства."

В итоге я продержал деньги на всякий случай до 03.03.2025 и снова обратился в поддержу уже с притензией о том что мне не поступил кэшбэк, и мне отвечают нам жаль что вы не выполнили условия, у нас есть другие акции которые вам могут понравитьс!!!

Это нормално!!? В итоге у меня есть никчемная карта за 5000 и кэш мне не вернули.