Реферальная программа ВТБ: доступна, но невыполнима

Хотел бы обратить внимание на явные противоречия в работе реферальной программы банка, которые позволяют приглашать новых клиентов, однако, вследствие определённых условий, банк фактически избегает выплаты вознаграждений. В приложении банка доступна реферальная программа, которой я как клиент могу воспользоваться. На протяжении всего времени использования карты реферальная программа оставалась мне доступна. Воспользовавшись этой возможностью, я передал свою реферальную ссылку другу, однако вознаграждение за его успешное подключение не было начислено. В качестве причины банк указал: «Мастер-счёт закрыт или не найден». В связи с этим у меня возникают следующие вопросы: Почему при открытии карты мне не был автоматически открыт мастер-счёт? Почему реферальная программа отображается как доступная в мобильном приложении, если фактически без мастер-счёта невозможно получить вознаграждение? Банк, по сути, предоставляет доступ к акции, но при этом создаёт искусственные барьеры, чтобы фактически заблокировать возможность получения вознаграждений. Это вызывает серьёзные вопросы, поскольку банк получает прямую выгоду от привлечения новых клиентов через реферальные ссылки, но своими правилами ограничивает выплату вознаграждения. Таким образом, банк фактически извлекает прибыль из приглашений, не выполняя свои обязательства перед клиентами, что, мягко говоря, является нечестным. Кроме того, стоит отметить, что баннеры акции в мобильном приложении и возможность участия в программе являются фактически ложными. Банк предоставляет клиентам доступ к программе, но при этом не сообщает о важных условиях, которые делают получение вознаграждений невозможным. Это вводит клиентов в заблуждение, создавая иллюзию участия в акции, в то время как реальная цель — извлечение выгоды из привлечённых пользователей без намерения выполнить свои обязательства по выплатам. Прошу: Начислить мне вознаграждение в размере 1 000 рублей за участие в реферальной программе. Исправить техническую ошибку, которая позволяет клиентам участвовать в программе без мастер-счёта, но при этом блокирует возможность получения вознаграждения. Со своей стороны готов открыть мастер-счёт, если это требуется для выплаты и дальнейшего участия в программе. Перед написанием отызва попытался урегулировать ситуацию с Банком. ВТБ отказал в выплате сославшись на отсутствие мастер счета на момент получения выплаты. При этом на момент оформления карты у меня также отсутствовал мастер счет, но доступ к реферальной программе был открыт. Видимо Банку нравится получать негативные отзывы, проблемы решаеются ТОЛЬКО после написания такого отзыва на платформе banki.ru. Будем надеяться и в этот раз решится и не придется решать ситуацию с фин. омбудсменом.