Улучшение кредитной истории Совкомбанк

У меня очень печальный опыт с УКИ от Совкомбанка. 

После заключения, по первому этапу, оказались очень жесткие условия работы. Оказывается я оплатил 15 000 рублей без возврата (просто потому, что надо тратить 10 к в месяц в течении года, один раз потратил 8 000 и все.).
После того, как я оплатил все 15 000 в 6 этапов, мне поступило предложение на 2 этап. Подал документы, обещали все сделать удаленно. Но в итоге пришлось ехать в офис. 

В офисе г Санкт-Петербург, пр-кт Науки, д 18 литер а, я просидел больше 40 минут, так как из двух операторов работал только один (вторая просто сидела). После того, как я обратился к оператору с паспортом - началось:

1. Оказывается заявка одобренна, но я должен позвонить на горячую линиию и попросить отправить им документы!!!
2. После моего отказа, докуенты были запрошены оператором. Сказали только подписать и все, второй этап в работе.
3. Но нет! Оказывается из - за технической ошибки (Вы банк или нет?) моя заявка потерялась (в электронном виде?? Потерялась??) и оказывается я подписывал новую заявку.
4. В итоге, мне должна перезвонить оператор и подтвердить в электронном (!!!) виде документы.
5. Я написал в приложении в поддержку вопросы.
Робот пообещал переключить на оператора.
Если ранее оператор подключался в течении полуминуты, то сейчас "старший специалист" уже подключается второй час.

Итого: А зачем я приехал в офис? Для чего ждал?
У меня подозрение в том, что оператор просто отменила заявку и создала новую (там еще какие то спецусловия будут) без моего ведома, что бы выполнить свой план.

Стоит ли мне работать с банком у которого такое отношение ко мне?
Думаю нет.