Обман с полным досрочным погашением кредита

12.03.2025 19:56
2207
9
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Владислав У-ев, сегодня в 21:43

Вот у вас кнопка, где написано что полностью можно закрыть кредит и сверху написано, что кредит закроется

[Фотография]

Владислав У-ев, сегодня в 21:44

Я сделал эту операцию 4 марта, по итогу сегодня у меня уже другая сумма. Старший специалист в чате, писал, что это частичное погашение, а то что везде написано, что полное, его не смущает. По итогу он просто закрыл диалог и всё

Владислав У-ев, сегодня в 21:46

Позвонили с телефона жены на горячую линию, так как с моего просто не брали трубку, в итоге оператор просто сказал, что абсолютно все сотрудники банка заняты и он ничего не может сделать, и положил трубку. Проверьте звонок, 8927*****65

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-03-13T11:03:02+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Мы ежедневно работаем над улучшением качества обслуживания, каждый отзыв о нашей работе и обращения каждого Клиента с вопросами, возникшими во время сотрудничества для нас очень важны. Для предоставления информации по описанной Вами ситуации с Вами связывался Представитель Банка. Приносим извинения, за доставленные неудобства. Банк принял индивидуальное решение, подробности направлены при помощи уведомления. Надеемся, что в дальнейшем наши продукты будут приносить вам только положительные эмоции. Нам важно получать обратную связь, поэтому просим Вас написать в комментариях под отзывом, был ли решен Ваш вопрос. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
user-637214383918
2025-03-13T11:50:56+03:00
13.03.2025 11.00 Позвонили, сообщили, что претензия была рассмотрена в мою пользу, деньги вернули моментально, спасибо за оперативную работу.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.23%
решено проблем
72 314
отзыва
71 249
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Приятная девушка

Оценка 5

Сотрудник внимательно выслушала мои пожелания, а и именно для меня подобрала условия кредита в банке. Даже подобрали удобное для меня дату платежа Спасибо сотруднику за... Читать полностью

01.09.2026

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Проценты

Оценка 5

Позвонила. Трубку взяла девушка. Помогла убрать начисленный процент по рассрочке. За не пользование картой. Карту навязали в магазине. Что очень плохо. Но девушка помогла, все... Читать полностью

29.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Закрытие кредитного договора

Оценка 5

Здравствуйте. 1 июля 2026 года в 16:28 обратился в чат поддержки что бы помогли закрыть кредитную договор. Он меня не устроил. В чат подключился оператор Александр в 16:29.Он... Читать полностью

29.08.2026

Похвала

Оценка 5

Сегодня 29.08.2026 года ночью с моего счёта была списана сумма 299 рублей. Я обратилась в онлайн-чат с вопросом за что списали такую сумму, а когда узнала за что, то попросила... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка