Добрый вечер! Хочу оставить жалобу в сторону этого банка, за его недобросовестность и отсутствие решения в сложившейся ситуации. Начнём с того, что в отделении банка не попасть на обслуживание для получения дебетовой карты и консультации от слова "Совсем". Большая очередь клиентов и длительное обслуживание сотрудники данного отделения. Пришлось заказывать новую дополнительну стикер-карту с доставкой курьером и только после этого удалось авторизоваться в личном кабинете. Также дополнительно были проведены коммуникации с поддержкой по вопросу размещения средств по вкладам по телефону 1000. Вечером 28.02.2025г мной был совершен звонок с номера +7(9**)***-**77 на телефон поддержки банка для помощи (в режиме онлАйн) размещения средств на вкладе с получением приветственной ставкой 24% первые 2/3 месяца на сумму 999 тыс включительно, но по технической причине открылись два накопительных счета, по рекомендации сотрудников поддержки, было рекомендовано закрыть любой один из счетов и не переживать, ставка будет сохранена 24%. На следующий день, при входе в систему, выяснилось, что ставка по вкладу составляет всего 11%, в связи с чем мной было создано обращение также через поддержку банка- где вопрос все еще не решен на 12.03.2025г. В связи с этим я не получил возможность заработать и получить желаемый доход от размещения средств на вкладе. Прошу прослушать звонок и принять меры для решения данного кейса.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Магнит ПэйВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о вкладах ВТБ
Благодарность сотруднику банка
Я редко пользуюсь банком ВТБ, но тут мне случайно перевели туда деньги, которые нужны были мне срочно, сумма не маленькая. Я вошла в личный кабинет что бы перевести их себе на...
Благодарность сотруднику банка
Обратилась в отделение на Рябикова 74 а в г Ульяновске 19.09.26 за консультацией по вкладу и оплате налога. Благодарю за доходчивое предоставление информации по вкладам банка...
Быстрое и качественное обслуживание
В начале сентября была на обслуживании в офисе ВТБ банка в городе Болотное по адресу Ленина 3, очень уютный офис, сотрудники вежливые и компетентные. Оформила дебетовую карту...
Спутник
09.09.2026 я обратилась в офис за стиком,попала к сотруднику к Е-ой Юлии,сотрудник был очень вежлив,рассказала мне про удобство пользования стикером,кроме того рассказала мне про...
Перевод пенсии
Добрый день! Пришла в банк, чтобы получить д/с по программе ПДС, нужны деньги на лечение, клиентский менеджер К-ва Светлана предложила оформить карту и перевести пенсию в ваш банк...
Классный банк
09.09.2026 в 14:20 я обратилась в офис Банка ВТБ на Ленина 2 в Энгельсе. У меня были вопросы по процентным ставкам по вкладу. Приехала в офис, передо мной было 2 человека, я взяла...
Отличное обслуживание сотрудником
Очень понравилось обслуживание в офисе ВТБ. Обслужила Т-ва Дания, оформила вклад с повышенной ставкой, рассказала о преимуществах и ПДС, о накопительном счете, получила магнит...