Беспричинная блокировка средств

Стал клиентом ВТБ позарившись на хороший процент для новых клиентов по накопительному счету. Но вот акционный период с бонусными процентами подошел к концу и ставка снизилась до 9%. Решил переложить средства и 12.03.2025 примерно в 17:00 переведя деньги накопительного счета на карту попытался снять деньги в банкомате. Сначала 500000, не выдали, подумал много наверное, лимиты, попробовал 350000 и 200000, ошибки. Высветилось обратитесь в банк. Написал в приложении в чат, где долго оператор искал что случилось и конечно же ответ: мы думаем вы мошенник (естественно не банк же), поэтому в чате ничем не поможем, звоните. Попробовал перевести деньги, мне полностью заблокировали личный кабинет. Позвонил в банк, ждал 5 минут, стандартная проверка кто вы, где живёте, а нам вообще кажется вы другой человек, а не вы, потом ожидание якобы проверка, уточнили что конкретно делал. Уже ожидаемо оператор сказал, что он вообще бесполезен и нужно идти в банк, а звонить предложили оказывается для консультации, а не для разблокировки. Самое главное ни в чате, ни по телефону операторы не сказали чем же моё поведение для них подозрительно. Я несколько раз спросил и ответ что такая система, наверное нельзя просто так отдавать деньги вкладчиков. Разговор с оператором был записан.

Кстати оператор уточнил сколько мне лет, а я пенсионер и мне 75 уже. Рядом офисов нет, нужно ехать, я с костылём передвигаюсь. Пусть мой пост будет предупреждением всем, кто наивно полагает, что банк даст без проблем получить ваши вложенные деньги назад. Ну и после постов здесь зачастую все проблемы магическим образом решаются, хотя до этого поддержка уверяет в обратном.