ВТБ не выплатил вознаграждение 7000 рублей, за приглашенного друга в программу премиум

Моя история начинается с того, что мой друг пригласил меня через реферальную ссылку в программу Пакет услуг «привилегия», приглашение было направленно мне 28.11.2024, вступил Я в эту программу, по реферальной ссылке друга, 01.12.2024. В рамках акции от ВТБ, если ты рекомендуешь программу премиум другу (который ранее, не был премиум клиентом ВТБ), то при успешном выполнение условий акции , пригласившая сторона получает 7000 рублей за рекомендацию. 

Обратимся к условиям этой акции, цитирую: «В течение 60 календарных дней с момента подключения ПУ «Привилегия-Мультикарта» выполнить одно из условий: На конец одного из 60 календарных дней иметь на своих счетах в банке сумму активов* 2 млн руб. или Оплачивать покупку(и) любой картой ВТБ, оформленной на имя приглашенного, на общую сумму от 150 тыс.руб.»

 Одно из двух условий на выбор! Либо хотя бы один календарный день , продержать сумму на счетах в банке от 2 млн руб,либо оплатить покупки картой , на общую сумму от 150 тыс. руб.  

Я выбрал условие остатков от 2 млн. руб. Итого 24.12.2024 мною были выполнены эти условия и мой остаток по накопительному счету превысил сумму 2 млн рублей! Сумма остатка от 2 млн рублей , была продержана мною вплоть до 01.03.2025 (то есть в совокупности , я продержал остаток на сумму от 2 млн руб целых 67 календарных дней). Напомню, что выполнением условия считается, если хотя бы 1 календарный день, сумма остатков на 00:00 часов была от 2 млн ( ЭТО СО СЛОВ ОПЕРАТОРА ПРЕМИУМ ПОДДЕРЖКИ) , я выполнил это условие 67 раз , за период нахождения в программе ВТБ Премиум. 

Сроки моего 3-ех месячного периода пребывания в программе ВТБ «ПРЕМИУМ» , подходили к концу , и мой товарищ , создал обращение через чат ВТБ , чтобы узнать , почему его друг ,выполнил условие от 24.12 , сейчас уже март 2025, а вознаграждение не поступило.  

Обращение от имени пригласившего меня друга, было зарегистрировано под номером CR-14738098. По результатам проверки, ответ от банка ВТБ ,был следующий ,цитирую:«Не выполнены условия приглашенным другом. Чтобы узнать какие из условия акции не выполнены, другу необходимо создать обращение для уточнения информации». Сегодня я создал это обращение зарегистрированное под номером CR-14804464, но толку от этого действия , я подозреваю будет 0! 

Итого что мы имеем, из условий акции сказано, что вознаграждение выплачивается 7000 руб. за каждого приглашенного, выполнившего все условия акции на мастер-счет, до конца месяца после выполнения приглашенным всех условий акции. Исходя из моей ситуации, я выполнил условия 24.12.2024, т.е вознаграждение должно было поступить до конца января 2025, но сотрудники предупредили, что иногда на это требуется месяц сверху. В моём случае, крайний срок выплаты другу был до конца февраля 2025. 

Сейчас идет март 2025 , все сроки просрочены , в выплате вознаграждения банк отказал, и по какой причине , это тайна покрытая мраком 3 оператора премиум поддержки , подтвердили , что мною условия выполнены корректно и что нужно просто ждать выплаты вознаграждения . 3 РАЗНЫХ ОПЕРАТОРА!

Считаю это крупным обманом со стороны ВТБ , сейчас я дождусь ответа в рамках этого отзыва и ответа по составленному мною обращению CR-14804464 . Далее со всеми доказательствами , я передам жалобу в финомбудсмен. ВТБ полностью втоптал свою репутацию в моих глазах ниже плинтуса. Никогда бы не подумал , что банк такого масштаба , будет отказывать в выплате 7000 рублей , клиенту, который выполнил все условия ! Никому не рекомендую пользоваться этим банком ! ВТБ , жду вашего ответа! Все скриншоты , подтверждающие мои слова , буду вложены в это обращение!