Сотрудник кардинально поменявший мнение о банке!

По личным причинам мне потребовалось оформить дебетовую карту ВТБ банка, не смотря на то что, аналогичных карт ВТБ у меня было уже две, заказала доставку курьером, в назначенную дату 28.02 курьер (если не ошибаюсь Армен) связался со мной, уточнил удобное время, подъехал во время. Во время оформления карты меня поразила компетентность сотрудника, как я уже говорила, карта ВТБ у меня уже была и я предвзято к ней относилась, мне не нравилась программа лояльности мультибонус, её условия, вообще даставленной картой я планировала воспользоваться один раз и заблокировать её, но сотрудник на столько детально рассказал про карту, что я решила сделать её основной (про новую программу кешбека, про возможность пригласить родственников и друзей в группу близких и всем вместе получать повышенный кешбек в супермаркетах). Так же все показал. Во время оформления видимо был какой то технический сбой, я ни как не могла зайти в приложение ВТБ банка, при этом меня то и дело отрывал мой 10ти месячный сын (и активно мешал оформлению😁), но сотрудник ни разу ни подал виду раздражения, был терпелив и приветлив. При чем новая встреча не заставила себя ждать, я отправила приглашение моему папе тоже оформить карту, снова нас посетил Армен, так подход он и нашел к более возрастному человеку, смог донести до него всю нужную информацию, что у папы не осталось вопросов (а с пожилыми людьми - это не всегда легко). Вообще, сколько до этого было доставок карт других банков - ни разу сотрудник не оставлял на столько положительного впечатления, вот такие люди должны работать в банке!