Не могут месяцами решить технические проблемы и начислить кэшбэк (кб)
В конце прошлого года обрадовался, что по дебетовой карте выпала категория супермаркеты. В январе начал закупаться и обнаружил, что в разделе выгода, да, и операциях не отображается кб.
Обратился через чат в поддержку первый раз, на что мне сказали, что проблема массовая, не переживайте, все начислим до 20 февраля.
На всякий случай я с покупками повеременил. В феврале была категория -- кафе, для пробы несколько раз оплатил там, но снова ноль в графе выгода.
15 февраля вторая жалоба оператору в чат, вдруг проблема оказалась уже не массовая, а только моя и составили обращение. Ответ не заставил себя ждать, дескать решим, посчитаем и начислим в полном объеме уже до 20.03.
Честно говоря, первый раз с таким складываюсь, чтоб подобные технические проблемы в банках решались так долго.
Ну ок, в графе выгода сначала была одна сумма, потом осталась только за февраль.
Намедни ее перевели на карту. Но за январь так ничего и нет!
Сейчас снова обратился, проблема, оказывается, снова массовая, обращение составлять отказываются,ждите говорят.
Наверное, через месяц придется снова написать и тогда подождать до 20 мая.
Со свое стороны просто прекратил пользоваться картой ВТБ для оплаты.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Магнит ПэйВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Благодарственное письмо
Хочу выразить благодарность сотруднику ОФК г. Набережные Челны Р-ок Марку В. и С-ну Дмитрию, помогли оформить дебетовую карту и платежный стикер. Подробно рассказали про...
Быстрое и качественное обслуживание
В начале сентября была на обслуживании в офисе ВТБ банка в городе Болотное по адресу Ленина 3, очень уютный офис, сотрудники вежливые и компетентные. Оформила дебетовую карту...
Не обманули
16.06. обратилась в офис ВТБ по вопросу закрытия карты, т.к. не пользовалась. Попала к сотруднику Ольга М., она рассказала о программе лояльности, которая возвращается деньгами на...
Открытие эскроу счета
10.09 посетила офис на Станиславского 11 г.Новосибирск. С сложным вопросом открытие эскроу счета на ребенк. Хочу поблагодарить замечательного сотрудника Элеонору за 1 окном. Она...
Профессиональная помощь иностранному гражданину в офисе в Химках
Хочу выразить огромную благодарность прекрасной девушке-специалисту из офиса ВТБ в Химках на улице Машинцева, 5Б! Я пришел вчера, 08.09.2026, довольно поздно в 19:20, почти под...
Спутник
09.09.2026 я обратилась в офис за стиком,попала к сотруднику к Е-ой Юлии,сотрудник был очень вежлив,рассказала мне про удобство пользования стикером,кроме того рассказала мне про...
Г. Новосибирск, ул. Ленина 86
Добрый день. 09.09.26 обратилась в офис г. Новосибирск ул. Ленина, 86 за получением дебетовой карты. Что очень обрадовала нет очередей красивый офис. Встретила на входе девушка...