Не начислен Кешбек

13.03.2025 05:09
140
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Здравствуйте, уважаемые читатели!

Я как самый постоянный пользователь карт с кешбеками разных банков, могу смело утверждать , что у Альфа банка Самый худший сервис кешбека - это касается как месячных категорий, самих процентов кэшбека и самое главное это ПОСТОЯННЫЕ НЕДОНАЧИСЛЕНИЯ ВЫПЛАТ. Постоянно обращаюсь в Вашу поддержку, котороя кормит обещаниями, ждите, ждите, по итогу выплаты приходят 10 числа каждого месяца, и каждый месяц я не получаю по каким-то партнерам кешбеки, у Альфа-банка это постоянно и для Альфа это нормально. Ни в одном банке такого безобразия с кешбеком нет, все приходит ровно и четко в срок, а тут приходится записывать с бумажками свои траты и суммы по обещанным возвратам от банка. Уважаемое руководсво Банка , Вы выпускаете агрессивную рекламу по всем информационным каналам (тв, инет, блогеры, билборды) на которую уходит огромный -миллиардный бюджет, а не проще этот бюджет направить в определенный отдел, который будет заниматся корректным начислением кешбека, что б люди сами не выщитывали положенные им суммы выплат, выполняя за Вас работу Ваших сотрудников, или у Вас прибыль складыется от невыплат кешбека людям ?!

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-03-19T14:03:31+03:00
Приветствуем! Начнём с главного — начислили кэшбэк за покупку. Проверить и перевести в рубли можно в разделе → Кэшбэк и сервисы. Нам потребовалось больше времени для проверки. Простите, что не смогли выплатить в срок. Мы проверили консультацию в чате и не нашли ошибок. Надеемся, мы смогли помочь в решении вопроса. Будем благодарны, если сообщите об этом через кнопку под вашим отзывом.
Erida
2025-07-16T14:57:36+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.84%
решено проблем
194 219
отзыва
193 479
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Чат поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась... Читать полностью

01.09.2026

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка