КК МТС Деньги

Однажды у меня был потребительский кредит и осталось приложение банка после его погашения.

Начались звонки по предложению кк, хотя это предложение приходило и в мб и в смс.

11.03.2025 срочно потребовались деньги и как раз та сумма, которую одобрили, я была очень рада такому быстрому решению.
Но начались то ли подводные камни, то ли сбой... то ли не компетентные сотрудники горячей линии...

Карта выпустилась вертуальная, у меня айфон и нет возможности привязать карту для бесконтактной оплаты. я выпускаю себе доп. карту, назначаю адрес, день и время, появляется надпись об успешном заказе и... в смс приходит отказ и так раз 5 я пробовала.

Написала в чат, порекомендовали обратиться в офис, у нас в городе нет отделения банка, поэтому я пришла в салон сотовой связи, там мне попытались выдать доп. карту, но не вышло - ошибка. И мне выдали дебетовую карту МТС деньги, я подписала нужные документы. 

Звоню на горячую линию, мне объясняют, что была проблема с адресом регистрации и нужно обновить данные, я объяснила, что только что получила дк и там все обновили, предложили подождать... сутки.

Меня поджимает время по деньгам и я увидела пункт о переводе до 50 к без комиссии. А уже 12.03.2025. Пробую и вижу комиссию... Звоню в банк, после моего рассказа меня уверяют, что после подписания документов должно пройти 24 часа, тогда снимутся все ограничения...

Прошло 22 часа, я согласилась с компетентным сотрудником и стала ожидать.

13.03.2025 утро, пробую выпустить пластик - отказ, пробую перевести - комиссия. Звоню ... Сотрудник горячей линии на выпуск пластика говорит мне обратиться в отделение банка, по другому ни как... А по поводу переводов сказал, что у меня не корректно написано, точнее я все не так поняла.

Вопрос к компетентности горячей линии и информации в приложении по тарифу карты.

А еще премиум мне подключили на 2 месяца :)

Желание иметь дело с этим банком нет...