5 месяцев блокировки. 27 дней первичное рассмотрение документов по 115-ФЗ

13.03.2025 12:04
539
2
Оценка
1
Отзыв проверен

ДО «Садовый-Триумфальный» г. Москва.

ИП, пользовался счетом в ВТБ 6 лет. Много лет одни и те же операции, одни и те же контрагенты. Внезапно блокировка всех счетов, в том числе счета физлица с остатками денежных средств.

 

Прислали список вопросов. На вопросы ответил, что запрошено – представил. Из банка сообщили – мало написали и дайте еще документы. Какие конкретно нужны документы пришлось выяснять в отделении. Сотрудник отделения не знал, за какой период представлять документы, совещался по этому вопросу по телефону.

После представления документов, банк рассматривал их 27 дней. 

27 дней у ВТБ ушло на рассмотрение 2 договоров и 9 актов.

По итогам рассмотрения запросили дополнительные документы. Они были представлены 11 декабря 2025 года. С того момента мне не удалось получить какую-либо информацию о результатах проверки и возможности разблокировки моих счетов. ВТБ на письма не отвечает, сотрудники в отделении ничего ответить не могут.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-21T20:28:06+03:00
«ВТБ на письма не отвечает» — Расскажите подробнее, когда направляли письмо? С того момента пришёл ли ответ от банка, если да, то какого числа? Также уточните, вы предоставили необходимую информацию по запросу банка?
user-944021191861
2025-03-27T11:09:56+03:00
13 января 2025 г. направлялось письмо по электронной почте сотруднику банка, которому я отправлял документы по запросам. В письме просил сообщить о результатах проверки и о состоянии моего расчетного счета. Никакого ответа не последовало дот сих пор. 16 января 2025 г. аналогичное письмо было направлено Директору «Отдела по обслуживанию и развитию корпоративного бизнеса ДО "Садовый-Триумфальный" в г.Москве» Б-вой Е. Никакого ответа не последовало дот сих пор. Необходимую информацию по запросу банка я предоставил 11 декабря 2024 года.
ВТБ
ВТБ
2025-03-14T15:55:07+03:00
Добрый день! Чтобы мы могли провести проверку по описанной вами ситуации, просим сообщить: - ИНН и наименование организации; - офис обслуживания; - ваши полномочия. Данные вы можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru. В теме письма просим указать «Народный рейтинг 12193133». С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
36.14%
решено проблем
15 944
отзывов
15 860
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об РКО ВТБ

Открытие расчетного счета

Оценка 5

Обратилась 3 апреля в отделение Банка ВТБ на Проспекте Строителей 17, хотела просто узнать условия открытия расчетного счета, а по итогу параллельно узнала и про бизнес/-карту, и... Читать полностью

03.04.2026

Отзыв о работе сотрудника ДО "Улица 1905 года"

Оценка 5

Хочется выразить огромную благодарность сотруднику банка ВТБ ДО «Улица 1905 года» — С-ой Дарии И.! За помощь в регистрации индивидуального предпринимателя и открытии расчётного... Читать полностью

13.02.2026

Благодарность Наталье

Оценка 5

Неделю не могли решить проблему. Перестали приходить смс-подтверждения. Операторы по телефону не помогли, пришлось ехать в офис. Наталья не отмахнулась, не отправила решать... Читать полностью

21.11.2025

Благодарность сотруднику банка Сергею

Оценка 5

Благодарность сотруднику банка Сергею, таб номер vtb7032****. Он единственный, кто с понимаем выслушал нашу проблему и предложим оптимальное для нас ее решение.До него два дня мы... Читать полностью

30.10.2025

Благодарность

Оценка 5

Пришла в отделение с намерением закрыть счет.Благодарю Веронику А. К-ву за проффесионализм и чуткость.Помогла разобраться с приложением,объяснила разницу между тарифами,ничего не... Читать полностью

30.07.2025

Хочу поблагодарить Екатерину

Оценка 5

Хочу поблагодарить Б*** Екатерину Ю***, как хорошего и компитентного сотрудника банка ВТБ. Она смогла помочь в открытии счета для бизнеса очень быстро и с первого раза. Ранее... Читать полностью

03.07.2025

Снятие наличных с банкомата карта втб

Оценка 5

30.05.2025 года я К-ва Олеся Н, снимала денежные средства через банкомат с зарплатой карты банка ВТБ, при выдачи карты объясняли при снятии в банкомате не ВТБ нужно снимать по 7500... Читать полностью

30.05.2025

Продукты банка