Блокировка карты и личного кабинета

13.03.2025 12:14
330
27
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Оформила дебетовую карту, хотела открыть накопительный счет, перевела деньги на данную карту, одной суммой не дал перевести деньги на счет, я перевела небольшую сумму, маленькими суммами сначала давал переводить, паралельно общалась в чате мобильного приложения, НО ПОТОМ мне заблокировали и карту и вход в личный кабинет интернет-банка и мобильного приложения., с причиной подозрительная активность После многочисленных звонков, оператору говорили все время разную информацию, в итоге мне сказали предоставить нотариально заверенную копию паспорта с выпиской откуда я взяла деньги, и отправить все документы. Я спросила могу ли я отправить просто копию паспорта, зачем я должна платить нотариусу, мне сказали - НЕТ, ЧТО за бред, к тому же срок рассмотрения 7 дней, МТС БАНК - это обман, Вы пользуютесь деньгами чужих людей, и не известно когда я смогу вернуть свои кровные. Полный бардак, НИКОГДА В ЖИЗНИ НЕ БУДУ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ДАННЫМ БАНКОМ, И ДРУГИМ НЕ СОВЕТУЮ.

МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2025-03-13T17:37:57+03:00
Здравствуйте! По 115-ФЗ мы обязаны контролировать движение средств. Без веских причин карту не блокируем. Ограничиваем доступ, если есть серьезные основания и операции по карте вызывают подозрения. Ваши документы поступили, они зарегистрированы. Как правило, рассмотрение занимает до семи рабочих дней. Решение вы можете узнать через [url=https://chat.yourfintech.online/client.php] чат[/url].

О банке

Народный рейтинг

16 место
3,86
средняя оценка
39.05%
решено проблем
2 946
отзыва
2 914
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Консультация в онлайн чате

Оценка 4

После получения карты меня заинтересовал кешбек. Я думаю, что каждый хочет совершать покупки с выгодой. Сама разобраться я не смогла, обратилась в службу поддержки в приложенит... Читать полностью

06.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Увидел интересные условия по карте МТС для покупок на озон, решил заказать. Привезли практически моментально, сервис на уровне. Представитель банка всё объяснил, показал, всё... Читать полностью

06.09.2026

Отличный представитель

Оценка 5

Начну с того, что эта встреча должна была пройти еще 25.08, но тогда у меня случился форс мажор и пришлось перенести, после этого я переносила встречу еще 2 раза, и вчера наконец... Читать полностью

05.09.2026

Отличный банк, щедрый кэшбэк

Оценка 5

Оформил 4.09.2026 и уже на следующий день привезла карту представитель Алиса, помогла с установкой приложения а точнее веб версии на IOS, дизайн карты прост мне нравится, особо... Читать полностью

05.09.2026

Получение выписки из банка

Оценка 5

29 августа в 19:31 в приложении банка я обратился в чат поддержки с целью получения выписки по дебетовой карте. Специалист Денис подробно ответил и по шагам обяъснил куда нажимать... Читать полностью

04.09.2026

Все отлично

Оценка 5

Решил заказать дебетовую карту МТС деньги с доставкой на моё место работы и выбрал удобную дату 4 сентября. В 9:00 утра Пришла SMS о том что карту мне доставить сотрудник банка... Читать полностью

04.09.2026

Отличная работа Ольги

Оценка 5

Сегодня (4 сентября) я обратился в техподдержку МТС банка с вопросом про лимиты переводов, поскольку в последнее время очень активно пользуюсь им как основным банком и было бы... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка