Добрый день!
Я обратилась в чат мобильного приложения Совкомбанка 13 марта 2025 года, поскольку получила sms-сообщение о том, что мне в мобильном приложении доступен промокод на 500 рублей. Какие условия для его использования я не знала, поэтому обратилась за помощью к специалистам банка. В чате обычно такие вопросы решаются очень быстро и сегодняшнее обращение не стало исключением. К диалогу в течение нескольких секунд присоединилась Татьяна, которая пояснила мне, что данный промокод был выдан по программе лояльности. На мой вопрос, могу ли я воспользоваться им сегодня, менеджер банка написала, что да могу, в любой день с 12.03.2025 по 10.04.2025 , и что для того, чтобы получить баллы по промокоду мне необходимо совершить любую покупку от 100 рублей. Затем я ее спросила о том, куда я смогу возместить бонусы после покупки, на что Татьяна написала, что скорее всего - на мою карту "Халва". Консультацией я осталась довольна, поскольку менеджер банка ответила на все мои вопросы быстро и лаконично, была очень вежлива. Спасибо за помощь!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Помощь по операциям
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются...
Благодарность за обслуживание сотрудника
01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Обновление данных паспорта.
Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Быстрая актуализация данных
Добрый день. Хотел поблагодарить оператора Татьяну за быструю актуализацию данных,а именно,моего нового паспорта. И тем самым,съэкономил время и не пришлось ехать в офис Совкома. К...