Вновь отказали в закрытии счёта

Добрый день! 10 марта 2025 года я обратился в онлайн-чат с вопросом, смогут ли мне закрыть мастер-счёт, на который наложен арест. Оператор Виктор, у которого стояло много значков, показывающих его опыт, оценки и продолжительность работы, ответил, что счёт закроют в ближайшем отделении.

12 марта 2025 года я обратился с просьбой закрыть счёт в отделение банка по адресу: г. Красноярск, ул. Весны, 26. Оператор в 8-м окне направила мне документы для актуализации персональных данных в приложении, я их подписал. А затем она ответила, что закрыть счёт, на который наложены ограничения, нельзя. Я уже сталкивался с подобным ранее и попросил принять заявление на закрытие счёта. Наталья в этом мне также отказала и сообщила, что ничем помочь не может.

Я вышел из офиса, вновь обратился в чат, и оператор ответила, что закрыть счёт можно, написав заявление, если на счёте нет денежных средств. А их у меня там нет. Но я оттуда уже уехал, возвращаться не намерен, так как и так потратил 88 рублей на поездку в отделение банка и никто мне их не компенсирует.

Напомню, что согласно п. 1 ст. 89 ГК РФ, «Договор банковского счета расторгается по заявлению клиента в любое время».

Также, согласно п. 11 Постановления Пленума Высшего Арбитражного Суда РФ от 19.04.1999 № 5 «О некоторых вопросах практики рассмотрения споров, связанных с заключением, исполнением и расторжением договоров банковского счёта», «…Поэтому при наличии в договоре банковского счета условия, ограничивающего право клиента на расторжение договора в зависимости от факта невозвращения банку полученного кредита или по каким-либо другим причинам, арбитражным судам необходимо расценивать такие условия как ничтожные (статья 180 ГК РФ)».

Прошу принять данный отзыв как заявление на закрытие мастер-счёта №****0463. Все скриншоты я предоставлю в раздел «Документы». Я не виноват, что ваши сотрудники не могут решить между собой и консультировать одинаково. Жду закрытия счёта, все документы (вопросник и согласие на обработку ПД) я подписал вчера.