Здравствуйте. В январе была оформлена рассрочка в фитнес центре Охана Москва. Сотрудник уверил меня , что при офлрмлении рассрочки на 10 месяцев на сумму 29000 руб я буду ежемесячно платить по 2900. Несколько раз уточнила: точно без переплат? Точно. В итоге выяснилось при второй оплате, что за подписку Халва ежемесячно списываются деньги в размере 399 рублей. Итого переплата за весь период составила бы 3990 руб. А если я не хочу подписку, нужно было оформлять рассрочку на 3 месяца. 13.03 в 14.50 я обратилась в онлайн чайт , сотрудник Надежда Х-на. Я выказала желание погасить полностью задолженность, попросив снять уже прошедшую оплату за подписку за 1 месяц. Сотрудник написал обращение о снятии оплаты, которое сразу же было удовлетворено и сказал, что я могу по прежнему платить по графику платежей уже без оплаты за подписку. Спасибо сотруднику и банку Совкомбанк за оперативную помощь и понимание.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Помощь по операциям
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются...
Благодарность за обслуживание сотрудника
01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Обновление данных паспорта.
Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Быстрая актуализация данных
Добрый день. Хотел поблагодарить оператора Татьяну за быструю актуализацию данных,а именно,моего нового паспорта. И тем самым,съэкономил время и не пришлось ехать в офис Совкома. К...