Банк удерживает деньги и игнорирует обращение
7 ноября 2024 года я обратился в ВТБ для выпуска дебетовой карты, но столкнулся с высоким уровнем некомпетентности и бюрократии. Менеджер заявила, что выпуск карты невозможен из-за ареста, наложенного судебными приставами в 2019 году. Я был уверен, что никаких задолженностей у меня нет, тем более за последние годы. Однако банк отказался проверить информацию онлайн, как это делают другие банки, и заставил меня самостоятельно разбираться с ФССП.
Я посетил судебных приставов, которые подтвердили, что никаких арестов у меня нет и не было в 2019 году. Они выдали мне официальную справку об отсутствии задолженностей, которую я передал в банк. ВТБ пообещал рассмотреть документ в течение 10 дней, но ничего не произошло.
7 декабря, спустя месяц, я снова пришел в отделение, где выяснилось, что никакого ареста со стороны приставов не было – банк сам заблокировал мои средства. На вопрос «Почему?» менеджер лишь развела руками и предложила составить обращение. С тех пор прошло 3 месяца и 6 дней, но никакого ответа я так и не получил.
ВТБ игнорирует все запросы и не может дать внятного объяснения своим действиям. Банк полностью отстранился от решения проблемы и вынуждает клиентов тратить свое время, нервы и силы на борьбу с их собственной некомпетентностью.
Если вам важны ваше время и доступ к вашим же деньгам, держитесь подальше от ВТБ.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Русские сказкиВТБ
Платежный стикерВТБ
Магнит ПэйВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Зарплатная карта Гребенщикова 8 ВтБ
У меня была карта втб, я был недоволен ужасными кэшбеками, сотрудник Юлия рассказала про новую систему бонусов. Выяснилось, что для хороших зачислений мне нужно зачислять средства...
Хороший офис "Аврора" в г. Пенза
Добрый день. В августе обращалась в офис "Аврора" по адресу г.Пенза, ул.Собинова, 7Е за получением зарплатной карты. Приятно удивила обстановка - свежий ремонт, кофе-машина (за...
Благодарность
Выражаю огромную благодарность сотрудницам отделения банка ВТБ, на улице Героев Революции 37, город Новосибирск. Мно отмечена чистота в помещении и корректное обслуживвание...
Благодарность за быстро и качественно выполненную работу
Вчера в ВТБ (ПАО) на пр.М.Жукова, 48 зашла на пару минут, а провела там почти час — и ни капли не пожалела. Сергей С-ий и Артем А-ов всделали всё чётко, даже карту подобрали такую...
Открытие счета
Посетила отделение ВТБ на м.Октябрьская. В дневные часы нет больших очередей. без внимания не останется ни один входящий клиент. Сразу помогают взять талончик по своему запросу...
Карта с плюсами
Заказала курьерскую доставку дебетовой карты. У меня маленький ребенок, поэтому при получении карты мы гуляли на детской площадке. Представитель приехала со своим региональным...
Быстрое решение проблемы
Замечательное отделение банка. Обращалась с проблемой - из-за того, что переоформила номер телефона, к которому был прикреплён мобильный банк, мне в целях безопасности сразу...