ОТП Банк - уровень обслуживания 0

Начну повествование с того, что имел неосторожность открыть счет в данном банке. Как оказалось, что закрыть счет для юрлица в данном банке это тот еще квест. 

НО хочу отдельно отметить УРОВЕНЬ их обслуживания.
1) Находясь в Москве и посетив их отделение аж 3 раза я так и не смог получить КОНКРЕТНУЮ информацию или данные о том, как все же закрыть счет - всегда один и тот же ответ - пишите через интернет банк. Когда приезжал в московский офис (где я и открыл счет) и просил предоставить мне копию договор РКО - менеджер сидя в офисе отвечает - пишите в интернет банк. Зато какое пафосное название у менеджера "менеджер по работе с премиальными клиентами", при этом этот менеджер НИ один вопрос решить не может. Писать или звонить менеджеру в офис вообще бесполезно. Как все же закрыть счет мы вроде разобрались, хотя тут тоже имеются претензии, но пусть это будет на их совести. А вот дальше интереснее.

2) Далее отдельно нужно отметить запрос данных через этот супер-мега-современный интернет банк. С 27 января я направил им запрос о том, чтобы они мне прислали скан-копию договора, до сих пор висит статус "в обработке". Зато рекламу в этом же интернет-банке они присылают исправно, а вот ответить вовормя не могут. 

3) повторно 25 февраля направил им запрос с претензией на их бездействие, аналогично молчат...

4) направил им 25.02.2025 запрос о сроке окончания (интересует конкретная дата) пакета услуг и тут опять молчания...

Обратите внимание на свою работу, товарищи менеджеры и работники банка ОТП.