Сегодня, 13.03.2025 обратился в поддержку альфа банка, в мобильном приложении с рядом Вопросов: как выбрать кэшбэк по акции альфа-пятница, когда он прийдет и когда планируется публикация функции альфа-пэй.
На 1ые два вопроса ответил оператор - Анна, которая все доступно объяснила, а также предложила подключить на 1-ый месяц бесплатную подписку смарт-альфа.
На 2ой вопрос ответила уже оператор Ольга. Она объяснила что функция планируется выходить в 2025 году, но пока что неизвестна более конкретная информация, также оператор прикрепила телеграм канал со всеми новостями. Меня порадовало: 1. Скорость ответа
2. Качество ответа, все понятно разложили
3. Предоставили всю информацию, не надо искать ее отдельно.
Вывод: В целом, подводя итог, опыт обращения в поддержку Альфа-банка у меня положительный. Мне все понятно объяснили, а самое главное - быстро. Хочу выразить спасибо поддержке Альфа-банка, в частности Анне и Ольге за их компетентность и вежливость.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Выдача карты и установка приложения
Хочу выразить большую благодарность сотрудникам офиса Альфа-Банка в городе Кирове по адресу: ул. Маршала Конева, 1. Я обращался в офис в пятницу, 21 августа. Мне необходимо было...
Карта Апельсин
25 августа в 3 часа ночи по ошибке оформила карту от Пятёрочки Апельсин! Сразу же написала в поддержку в мобильном приложении Альфа-Банка, описала проблему нужно было отменить...
23 августа обратилась в чат банка через приложение
Я хотела оспорить списание средств за Альфа-Смарт, т. к ранее не замечала списание денежных средств каждый месяц в размере 399 рублей, 23 августа увидела списание, обратилась в чат...
Помогли с комиссией, вернули деньги
18.08.обнаружила списание средств. Оказалось комиссия. Мне в течение 3 минут отключили ненужную услугу и вернули деньги на счёт. Благодарю оператора Марину за оперативность и...