Оператор Анна скрывает информацию

13.03.2025 20:15
1844
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

24 февраля 2025 года в 01:12 обратился в онлайн-чат Банка. Интересовал вопрос какой льготный период по кредитной карте и есть ли комиссия за снятие наличных. Оператор Анна ответила сухо, что она не знает, а ответить могут только с 8:00 до 20:00 по мск.времени. Какого же было моё удивление, когда через несколько дней я снова задал этот вопрос и этот же оператор Анна всё рассказала в ночное время по мск. Видимо, Анна когда хочет рассказывает, а когда хочет, то скрывает информацию.

Оценка 1. Скриншоты предоставлены.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-21T14:22:49+03:00
Спасибо за отзыв! Оценка зачтена за некорректную консультацию. Если посчитаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Банк Синара
Банк Синара
2025-03-14T14:50:02+03:00
Уважаемый user-805517481203! К сожалению, со стороны сотрудников Банка при консультировании Вам действительно предоставлена не полная информация. Работу над ошибками уже провели и приняли необходимые меры для исключения подобных инцидентов в будущем. Приносим извинения за причиненные неудобства. Ваш Банк Синара.
user-805517481203
2025-03-31T10:12:01+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

27 место
4,58
средняя оценка
12.2%
решено проблем
1 126
отзыва
1 101
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Банка Синара

лучший банк

Оценка 5

Недавно оформлял кредит в Синара Банке — всё прошло гладко. Подавал заявку через приложение: интерфейс понятный, лишних полей нет, хватило паспорта. Решение пришло быстро, менеджер... Читать полностью

23.08.2026

История о том, как я хотел увеличить кредитный лимит

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой Синара-Банка, и в какой-то момент задумался об увеличении лимита. Я слышал, что можно отправить справку 2-НДФЛ или выписки по зарплате, чтобы банк... Читать полностью

20.08.2026

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

Мне уменьшили лимит по кредитной карте в 0 рублей. Соответственно, пришлось ее закрывать. Думала, что придется ехать в город, где есть офис. Сперва обратилась в чат. Оператор... Читать полностью

10.08.2026

Кредит

Оценка 5

18 июля 2026 г. оформил потребительский кредит в Банке Синара как индивидуальный предприниматель для развития малого бизнеса. Подал заявку через сайт, указав статус ИП и желаемую... Читать полностью

10.08.2026

Кредит

Оценка 5

16 июля 2026 г. оформил кредит в Банке Синара с программой «Гарантия ставки 0%» для долгосрочного планирования бюджета. Предварительно изучил условия на сайте, после чего позвонил... Читать полностью

10.08.2026

Кредит

Оценка 5

14 июля 2026 г. воспользовался программой «Кредит Запросто» в Банке Синара для покрытия срочных расходов. Подал заявку через мобильное приложение, указав желаемую сумму. В течение... Читать полностью

10.08.2026

Кредит

Оценка 5

12 июля 2026 г. оформил потребительский кредит в Банке Синара на ремонт квартиры. Предварительно рассчитал платежи на сайте, после чего подал онлайн-заявку и записался в офис на ул... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка