Не начисляют бонусы в рамках акции

14.03.2025 09:02
342
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В рамках акции "Кэшбэк 35% на ежедневные траты" пополнил счет в феврале на сумму более 100 000 руб и не уменьшал его до вчерашнего дня. Совершил покупки в феврале на маркетплейсах (Ozon и Wildberries) на сумму 9812 руб. В данный момент ожидаемые баллы 0. Ответ поддержки: "Наблюдаю, что совершенные вами покупки в феврале не подходят под начисление в рамках акции." 

Пользуюсь услугами более 10 банков, но такой отвратительной работы поддержки и в целом банка еще не встречал.

Совет другим, поберегите свои нервы. Очень мутные условия акции и бестолковая работа банка.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-18T13:52:37+03:00
Ждем ответ банка.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-03-20T12:16:27+03:00
Здравствуйте! Выплата вознаграждения по акции «Кешбэк 35% на ежедневные траты» осуществляется ежемесячно 1 раз в месяц (до конца календарного месяца) по результатам выполнения условий акции в предыдущем месяце. Вознаграждение за февраль будет выплачено до конца марта при выполнении [URL=https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/85e/vwrgcnutfb5ahyq1xmwgv7ze1961fire/Usloviya-_Keshbek-35_-na-ezhednevnye-traty_.pdf]Условий[/URL] акции. Приносим извинения за некорректную консультацию в контактном центре. Мы обязательно примем меры для улучшения качества обслуживания и исключения таких случаев в будущем. Если после указанного срока зачисления вознаграждения не будет, напишите нам об этом в комментариях под отзывом. Мы продолжим работу по вашему обращению. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24.06%
решено проблем
7 471
отзыв
7 425
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность представителю

Оценка 5

Получила карту сегодня 02.09.2026 через представителя Иг-ву Кристину Н. Согласовали время, пб приехала вовремя, что для меня важно, т.к у меня маленькие дети.Хочется отметить... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность представителю банка Ольге

Оценка 5

Здравствуйте, на 2 сентября заказал карту на дом, до меня долго не мог дозвониться специалист, в конечном итоге с 5 раза представитель Ольга дозвонилась и доставила карту- далеко... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка