Получение и перевыпуск кредитной карты

14.03.2025 09:17
122
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

21 марта 2025 года решил взять кредитную карту от Альфа банка, быстро заполнил заявку через приложение, выбрал удобное время для встречи, уже на следующий день, 22 марта, сотрудница привезла карту, все быстро оформили, сразу начал пользоваться! Через неделю я потерял карту, сразу заблокировал в приложении, так же через приложение оформил замену, и на следующий день Виктория привезла мне новую карту прямо к дому) Нравится, что все вопросы решают оперативно и без визита в банк, дистанционно!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-18T16:40:28+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее о встрече с представителем банка. Какую информацию сотрудник озвучила во время консультации? Укажите корректную дату встречи. 01.05.2025 На скриншотах автора указана дата 22.02, с учетом дополнения автора, оценку зачли.
user-322521201765
2025-03-22T17:26:02+03:00
Здравствуйте! По датам я все верно указал, скриншоты прикрепил. Сотрудница озвучила все условия пользования картой, через приложение активировали её, обычная процедура, не понимаю что тут можно дополнить ещё. Если забыл все моменты можно так же посмотреть через приложение, когда платеж, выписки, все расчеты
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-03-20T18:42:30+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, добавьте, пожалуйста, во вкладке «Прикрепить документы» под вашим отзывом, дополнительную информацию, которую запросили у вас выше в комментариях. После проверки модераторы могут пересмотреть зачёт оценки.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.78%
решено проблем
191 859
отзыва
186 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Уведомления об операциях

Оценка 5

22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал... Читать полностью

23.08.2026

Помогли разобраться в услугах

Оценка 5

На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка