Некомпетентность и пустые обещания
Много лет являюсь клиентом ВТБ. Решила подключить пакет Привилегия по реферальной ссылке. Друг отправил ссылку, я заполнила заявку. Обещали в течение 3 дней позвонить. Через неделю я решила позвонить и узнать статус. Мне пообещали, что сотрудник перезвонит и мне подключат. Но никто не позвонил. Через несколько дней я сама перезвонила и мне снова пообещали, что сотрудник перезвонит и подключат пакет Привилегия.Через несколько дней этот же друг мне повторно отправил ссылку и я заполнила заявку. На сайте высветилось, что ваша заявка принята, с вами свяжутся через несколько дней. Про прошествии нескольких дней я снова позвонила и узнала когда подключат пакет. Мне снова пообещали, что со мной свяжется сотрудник, когда подойдёт очередь моей заявки. Сотрудник так и не позвонил, я снова обратилась на горячую линию и получила очередное обещание. ВТБ - банк, который дарит обещания, но не выполняет условия. Прошло несколько недель с момента подачи заявки, кроме обещаний ничего не сделано. Как итог, прошли недели, я без пакета Привилегия, но зато с кучей обещаний от банка ВТБ. Поэтому Вляпываться в этот банк не стоит.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Платежный стикерВТБ
Магнит ПэйВТБ
Русские сказкиВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Быстрое решение проблемы
Замечательное отделение банка. Обращалась с проблемой - из-за того, что переоформила номер телефона, к которому был прикреплён мобильный банк, мне в целях безопасности сразу...
Оператор ВТБ помогла из дома решить проблему
Хочу оставить отзыв. Спасибо оператору Банка ВТБ 70**95 Помогла решить проблемы с лицевыми счётами. Физически не могу дойти до банка т.к. грудничок на руках и дома постоянно одна...
Банк ВТБ
Заказал дебетовую карту от ВТБ,в этот же день связались и сказали,что можем не сразу привезти, В течение часа приехал представитель,заполнили все документы ,сфотографировались и я...
Никаких долгих ожиданий и перекидывания между операторами. Отличный сервис, спасибо!
Хочу поблагодарить сотрудника чата ВТБ Яну (обращалась 02.09.26 в обед), (номер оператора 70**61) за помощь с закрытием счета который никто не видел. Специалист сразу вникла в...
Клиентоориентированный подход банка
Остался крайне недоволен ситуацией с обслуживанием неактивного счёта в ВТБ. Обнаружил, что банк списал с меня комиссию 300 рублей, а затем ещё раз 300 рублей. Кроме того, была...
Вопрос с разблокировкой ВТБ онлайн
Специалист поддержки оперативно подключился к решению проблемы. Для безопасного восстановления прав доступа была проведена беседа с многим количеством вопросов,чтобы обезопаситься...
Возврат платежа
В прошлом месяце перевела деньги за продление парковочного разрешения, минус - они не дошли до паркинга. Обратилась в чат банка с просьбой выяснить их судьбу, поскольку платёж ныне...