Обман от сотрудника банка

5 марта была в офисе банка по адресу пр-т Московский 193 для того чтобы получить карту-стикер на телефон.

В этот день я столкнулась с по-настоящему бессовестным отношением к клиентам от сотрудника банка. Имени сотрудника к сожалению я не запомнила. 

После долгого ожидания в очереди меня пригласил молодой человек. Я ещё не успела сесть, а мне начали навязывать кредитные продукты (может вам кредитка нужна? а ипотеку оформим? а вот семейная ипотека у вас есть?). Тут уже было неприятно, так как сотрудника не устраивал мой отказ, и он продолжал навязывать кредитные продукты. 

Но это только начало!

Сотрудник попросил паспорт, и когда нашел меня в системе, заявил, что при оформлении карты, я добавила к этому счету кредитный лимит. Цитирую с его слов: «Я не знаю что вы там натыкали, меня рядом с вами не было, но при оформлении стикера вы оформили себе кредитный лимит». Я объясняла что такого быть не может, я ничего не оформляла, просто перевыпустила стикер в приложении банка, никакие услуги я не добавляла. На что сотрудник продолжает убеждать меня в том что это я натыкала, добавила кредитный счёт и теперь это не убрать. Под таким давлением я действительно подумала «а вдруг?», ведь это сотрудник банка, он не станет ТАК обманывать, думала я….. далее объясняю что никакие кредитные счета мне не нужны, я от них отказываюсь и прошу убрать это. Сотрудник говорит о том, что убрать это уже нельзя, только если через 2 месяца деактивировать счёт))) Моя вина была в том, что я доверилась сотруднику и согласилась на такие условия. 

В итоге, после выхода из офиса я позвонила в банк, девушка оператор оперативно решила мой вопрос, и сразу же закрыла этот кредитный счет, без каких-либо «только через 2 месяца, сейчас невозможно». 

Я уже 4 года клиент этого банка, никогда с подобным не сталкивалась. 

Мы доверяем им свои финансы, и даже не подозреваем что подобное проворачивают сотрудники.