Обращаюсь в поддержку банка в приложении регулярно, так как я оченб тревожный человек, который легко пугается всего того, чего даже не нужно. Преимущественно вопросы всегда возникали касательно моих рассрочек и я писала в чаты (так так не люблю лишний раз устные разговоры на волнующие темы). Когда списывается платеж, можно ли его перенести, какие проценты за просрочку - заранее спрашивала я во избежание всех рисков и негативных ситуаций. Наиболее приятная консультация была для меня 05.09.2024 с Эльмирой. Простой вопрос о точной дате списания и уточнения про указанное в приложение, казалось бы, элементарная вещь, которую можно найти самостоятельно! Но девушка любезно и терпеливо ответила на мои вопросы и тревога прошла.
Искренне ценю, когда люди любят свою работу и выполняют ее с душой. Надеюсь, Эльмира чувствует себя прекрасно в этой компании и считаю, что она заслуживает примиальных вознаграждений, как минимум за то, что она такой приятный человек❤️
Многим рекомендую этот банк в целом. Приятные условия, хорошая поддежка, прозрачная система, а также адекватные категории кешбэка, а не "10% на вонючие носки деда" или "2% кешбэка за поездку на катамаране на луну"
В общем: восторг)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитах Альфа-Банка
Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“
Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54...
Обращение по закрытию кредита
Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за...
Обращение в поддержку
17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и...
Как Альфа-Банк помог исправить ошибку
Оформил в июне кредит наличными с услугой Выгодная ставка, в дальнейшем планировал гасить кредит досрочно, поэтому закрыл этим кредитом несколько других. После чего обратился в чат...
Чат-поддержка Альфа-Банка помогла выстроить комфортный график платежей по кредиту
31.07.2026 обратился в чат-поддаржки Альфа-Банка со следующей задачей: мне необходжимо было произвести частично-дострочное погашение по кредиту с уменьшением ежемесячного платежа...
Будьте аккуратны при оплате проезда
10 июля 2026 года я был вынужден обратиться в техническую поддержку Альфа банка, потому что в истории операций обнаружил у себя кредит ‼️ на 43 рубля и погашение процентов в 2...
Вернули страховку за кредит спустя 40 дней
4 месяца назад опомнился и захотел вернуть страховку за потребительский кредит, хотя прошло уже более 30 дней ( по закону это период охдлажения ) . В чате альфа банка спустя неделю...