Банкомат замял мои деньги и мне их не возвращают

14.03.2025 13:13
1002
2
Оценка
1
Отзыв проверен

Банкомат замял деньги

25.02.2025 хотела в банкомате в отделе банка ПСБ положить деньги - 15 000р. Произошло замятие и выдало ошибку. Писала в это же день заявление в банке. Через 10 дней прислали сообщение в приложении - Для рассмотрении я заявления необходимо дополнительное время. Без сроков. В этот же день по горячей линии сказали, что ждать до месяца! У вас что инкассация раз в месяц приезжает в банки? 

У меня нет возможности ждать СВОИ ЖЕ деньги по ошибке банка так долго. А 10 дней что ничего никто не делал? 

Это при том что, после того, как банкомат выдал ошибку и мне сказали, что его сейчас заблокируют, мужчина снимал деньги СРАЗУ ПОСЛЕ МЕНЯ и вот только после его заблокировали! Может из-за этого и задержка, так опять же это все не по моей вине. И почему из-за того, что ваши банкоматы, как выразилась в банке, китайские и это частая история, что они ломаются, я должна ждать?! Может уже нужно что-то сделать с этим!

ПСБ
ПСБ
2025-03-16T13:54:50+03:00
Здравствуйте. 25.02.2025г. было составлено заявления о несогласии с операцией. Сроки рассмотрения регламентированы Правилами выпуска и обслуживания банковских карт и составляют до 30 календарных дней. При этом, процесс урегулирования подобных ситуаций занимает значительно меньше времени. По результатам проверки, в работе банкомата был выявлен сбой модуля приема в связи с чем произошло удержание денежных средств. 14.03.2025г. денежные средства поступили на Ваш счет.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.11%
решено проблем
3 842
отзывов
3 794
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Твой кэшбэк

Оценка 5

КорОбратилась в офис ПСБ, 2 сентября 2026 в 12ч, в г. Любим Трефолева 2/2. Очереди не было и сотрудник Надежда стала меня обслуживать. Рассказала, про карты, что есть в банке, я... Читать полностью

02.09.2026

Индивидуальный подход

Оценка 5

Обратилась в банк 27.08.2026 для переоформления вклада по сроку.Уже много лет обслуживаюсь офисе в г. Димитровграде и имею доверительные отношения с коллективом. Меня приняла... Читать полностью

02.09.2026

Лучшее обслуживание

Оценка 5

Пришёл в банк, не минуты не ждал, заказал карту, все объяснили,, взял буклетики, дождался смс, пришёл, , опять очереди нет, получил карту, все проверил через банкомат, вопросов... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

02.09.26 я обратилась в офис банка ,с целью оформить дебетовую карту. Очереди не было и я сразу попала на обслуживание.Менеджер рассказала что я могу принять участие в акции и... Читать полностью

02.09.2026

Карта

Оценка 5

Получил карту быстро без каких либо задержек отличный специалист по больше бы таких вежливых и ответственных сотрудников которые любят свою работу и работают на совесть все... Читать полностью

02.09.2026

Мнение о ПСБ

Оценка 5

Пользуюсь ПСБ уже несколько лет. За это время были разные ситуации, но в целом впечатление от банка положительное.Особенно хочу отметить работу поддержки и антифрода. Ранее у меня... Читать полностью

01.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Хочу похвалить сотрудника доставки дебетовой карты Евгению. 30.08.2026 г.оформила заказ карты на дом. А 31.08.2026 г. карту уже получила. Спасибо большое за оперативнось. И за... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка