Уточнение вопроса по поводу начисления кешбэка

14.03.2025 16:01
1086
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

13 марта 2025г. я обратилась в онлайн-чат Альфа банка. Мне необходимо было узнать, будет ли начислен кэшбэк за категорию «культура и искусство» при покупки билетов в театр онлайн на сайте театра, а не в кассе? 

Буквально через три минуты на мой вопрос ответила оператор Алена, объяснив, что кэшбэк будет начислен, если оплата на сайте театра пройдёт с одним из МСС-кодов: 5970, 5971, 5972, 7911, 7922, 7991, 7829,7832, 7841,5733, 5735, 7929. 

Хочу выразить благодарность Альфа банку и, непосредственно оператору Алене, за быстрое решение моего вопроса. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-18T13:23:06+03:00
Спасибо за отзыв. Автор, уточните, пожалуйста, как вам помогла полученная информация? 21.03.2025 Благодарим за обратную связь. Оценка засчитана.
user-516721172518
2025-03-18T16:18:10+03:00
Здравствуйте! Я позвонила в справочный центр театра, уточнила какой у них МСС-код, чтобы узнать подойдет ли он под те, которые мне указала оператор. Чтобы был начислен кэш-бэк за покупку по категории «культура и искусство».
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-03-20T20:44:24+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.49%
решено проблем
198 268
отзыва
197 935
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии

Оценка 5

31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я... Читать полностью

16.09.2026

Комиссия

Оценка 5

16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив... Читать полностью

16.09.2026

Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг

Оценка 5

15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью... Читать полностью

16.09.2026

Решили вопрос за час

Оценка 5

2 сентября зашла в приложение банка, обнаружила два списания за подписку на уведомления по операциям от самого банка, хотя ранее не подключала данную услугу. 3 сентября написала в... Читать полностью

16.09.2026

Быстрое решение моего вопроса

Оценка 5

30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником... Читать полностью

15.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка