Списан весь кешбэк

14.03.2025 16:05
710
4
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Банк списал весь уже накопленный кешбэк.

В ноябре 2024 года увидев рекламу в интернете открыл карту и подключил акцию "35% кэшбэк на всё самое важное"

С ноября 2024 по январь 2025 (три месяца) мною был накоплен кешбэк ~13600 рублей

Этот кешбэк уже был начислен и отображался в соотвествуещем разделе в личном кабинете.

На днях я получал еще одну карту, уже кредитную. Также увидев рекламу в интернете. И зайдя в ЛК для активации карты я замечаю что кешбэка у меня 0. Накоплено за все время - 0. В соответствующем разделе - 0. Именно там где до это была цифра ~13600 теперь 0.

На вопросы через чат банк отвечает что вы никогда не получали никакой кешбэк. Хотя у меня буквально в истории видны все операции и остальные детали.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-18T20:32:26+03:00
Спасибо за отзыв. Автор, уточните, пожалуйста, у вас есть скриншот, подтверждающий начисление кешбэка? Вы предоставляли его в банк?
user-256716479283
2025-03-19T11:40:58+03:00
У меня нет скриншота самого кешбека. Я ведь никак не мог ожидать что у меня его спишут и не делал скриншот. Но я могу легко доказать другим способом. У меня есть история чата еще ноябрьского где я уточняю условия программы. Есть история операций в те месяцы.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-03-17T16:17:20+03:00
Здравствуйте! Провели проверку по обращению. По акции «Кешбэк на все самое важное», а также по Программе лояльности за указанный период начисление кешбэка вам не производилось. Для учета покупки при начислении вознаграждения по акции «Кешбэк на все самое важное» должны быть выполнены условия для начисления бонусных баллов в рамках Программы лояльности в календарном месяце ее совершения. Вы можете прислать скриншот начисления кешбжка через форму [URL=https://www.gazprombank.ru/feedback/]«Обратная связь»[/URL] на сайте банка. Проведем дополнительную проверку. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.76%
решено проблем
7 801
отзыв
7 750
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Получение карты

Оценка 5

Буквально вчера получил карту, а сегодня уже успешно оплачиваю ей покупки! Встреча с представителем прошла благополучно в комфортном и просторном автомобиле. Написали и позвонили... Читать полностью

18.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Карту доставили 18.09.2026 Выражаю искреннюю благодарность сотруднику Марине за качественное обслуживание при выдаче карты. Марина не просто передала конверт, а провела полноценную... Читать полностью

18.09.2026

Получение премиум карты

Оценка 5

Здравствуйте! Получал карту банка 15.09.2026, хочу оставить отзыв о сотруднике банке Ольге, Самарское отделение. Привезла карту вовремя, рассказала о выгодных предложениях... Читать полностью

17.09.2026

Отзыв

Оценка 5

17.09.2026 я заказала карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет приехать в определенный интервал. Мне срочно нужно было уехать по... Читать полностью

17.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказывали карту в городе Новосибирск,перепутала адрес.Сотрудник позвонил заранее уточнил адрес,привез по нужному адресу.На встрече подписали документы,попробовали сделать... Читать полностью

17.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту по рекомендации друга на сайте банка. Регистрация была простой и понятной. В день встречи со мной связался представитель банка договорились о месте и времени встречи... Читать полностью

17.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Появилась необходимость в дебетовой карте, решил попробовать что то новое и заказал в Газпромбанке. Карту привезли быстро в новосибирске по адресу Жемчужная, оформление заняло... Читать полностью

17.09.2026

Продукты банка