Получение дебетовой карты

14.03.2025 16:11
917
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я стал клиентом Альфа-банка, заказав дебетовую карту. Выбрал вечернее время 3 января с 19.00 до 21.00, но освободился раньше. Перед встречей мне позвонил курьер Вадим и мы договорились о более ранней встрече, что меня весьма устраивало. Он приехал на автомобиле на час раньше и мы прямо в машине начали активировать карту, что было для меня очень удобно. Во время активации происходили технические сбои, но Вадим всё же смог активировать карту и встречу не пришлось переносить. Курьер был вежлив и рассказал о текущем инвестиционном предложении банка. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-18T18:41:04+03:00
Спасибо за отзыв. Автор, расскажите, пожалуйста, о качестве своего обслуживания более подробно. Что можете отметить из положительных моментов? Сколько времени занял весь процесс обслуживания?
user7321454
2025-03-20T21:24:03+03:00
Из положительных моментов отмечаю выбор удобного для меня времени для получения карты, так же вариация мест - дома или в машине, вежливость, тактичность курьера и его стремление к максимально быстрому преодолению технических неожиданностей. С учётом возникших технических неполадок процесс активации карты растянулся на 20-25 минут, но когда получилось это сделать, то стало ясно, что в идеале это заняло бы не более нескольких минут. Так же весьма хорошо, что карту удалось активировать в тот день, поскольку у меня тогда был очень плотный график. Разумеется, технические неполадки непредсказуемы, поэтому вопросов в связи с ними у меня нет.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-03-20T20:38:02+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, добавьте, пожалуйста, во вкладке «Прикрепить документы» под вашим отзывом, дополнительную информацию, которую запросили у вас выше в комментариях. После проверки модераторы могут пересмотреть зачёт оценки.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.49%
решено проблем
198 268
отзыва
197 935
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии

Оценка 5

31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я... Читать полностью

16.09.2026

Комиссия

Оценка 5

16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив... Читать полностью

16.09.2026

Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг

Оценка 5

15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью... Читать полностью

16.09.2026

Решили вопрос за час

Оценка 5

2 сентября зашла в приложение банка, обнаружила два списания за подписку на уведомления по операциям от самого банка, хотя ранее не подключала данную услугу. 3 сентября написала в... Читать полностью

16.09.2026

Быстрое решение моего вопроса

Оценка 5

30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником... Читать полностью

15.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка