Про подписки в Альфа банке

14.03.2025 16:53
889
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

 Решил значит я полазить в приложении Альфа банка. Нашел подписку Альфа Смарт, мол там категории кэшбэка добавляют, уведомления бесплатные, барабан крутить можно и тд. Ну я почитал, почитал и там в конце подключить, ну так четко выделено, а я как бы подключать и не хотел но нажал 😅, думал там еще мож, что спросят и я такой раз и не надо. А они взяли и с ходу подключили, красавчики конечно, быстро все у них. Ну и я такой, чеж делать. Нашел раздел с обращениями, точней зашел в операции, списания нажал на платеж на 299р и там ОСПОРИТЬ. Нажал, перекинули в чат, пару вопросов бот задал и такой, все ваше обращение зарегистрировано. Ну думаю подожду, сколько там дней 10 рабочих, а нет через минуту вернули деньги. Написали мол с нашей та стороны все ровно, типо сам виноват, но мы вас ценим поэтому денюшку вернули и впредь лучше смотри на че нажимаешь. По сути 300р копейки, но тем не менее, приятно. Так, что хочу сказать, нормальный банк, не троит не жадничает, мои косяки исправляет, рекомендую.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-18T13:19:29+03:00
Спасибо за отзыв. Решение по нему примем после ответа банка. 26.03.2025 Благодарим за то, что поделились опытом общения с банком и приложили скриншоты к отзыву. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-03-21T15:53:27+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.49%
решено проблем
198 268
отзыва
197 935
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии

Оценка 5

31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я... Читать полностью

16.09.2026

Комиссия

Оценка 5

16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив... Читать полностью

16.09.2026

Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг

Оценка 5

15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью... Читать полностью

16.09.2026

Решили вопрос за час

Оценка 5

2 сентября зашла в приложение банка, обнаружила два списания за подписку на уведомления по операциям от самого банка, хотя ранее не подключала данную услугу. 3 сентября написала в... Читать полностью

16.09.2026

Быстрое решение моего вопроса

Оценка 5

30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником... Читать полностью

15.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка