Поменяли условия пытались обмануть что не меняли

14.03.2025 19:00
895
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Странный банк. Что сами ранее закрыли счет ИП по время коронавируса за неиспользование в течение 6 месяцев, и когда пытался разобратьсч почему не уведомили о закрытии или не предупредили несли чушь типа "у нас нкьыло ваших контактов". Звучит как клоунада? У них и телефон и email и почтовый адрес, естественно были.

так вот, пишу сейчас по кредитной карте. Пользовался, ну в целом ок, когда был период почти три месяца льготный. Потом прислали смс что периода больше нет такого и будет иной У части пользователей, но вроде не к меня так как я ранее начал пользоваться указанных дат. в чате мне тоже сказали что смс меня не касается, а потом перед датой платежа сейчас за две недели вижу что условия изменили и льготный период таки мой пропал и условия у карты другие. И что я сам должен это обнаружить и что в чате говорили одно сначала, а теперь робот пишет совсем иное. Ну что за некомпетентность. У вас когда косят нужно как-то уметь принять это, а не выставлять клиента крайним. вы же сами обманываете. Карту я закрою, естественно.

Интересно как еще по второй карте пройдет покупка с льготным периодом в 415 дней рекламным хотя условия описанные в тарифе к карте расходятся с заявлениями в рекламе и их сотрудниками. Если что дополню. Благо не нищий и не беру в долг то что не могу покрыть легко. 

МТС Банк
МТС Банк
2025-03-15T10:23:56+03:00
Здравствуйте! Мы обновили условия тарифа по кредитным картам МТС Cashback, по которым индивидуальными условиями кредитования не предусмотрена отдельная процентная ставка на операции получения наличных/переводов денежных средств за счёт кредитного лимита. На это влияет высокая ключевая ставка Банка России, которая сейчас составляет 21%. Чтобы не повышать тарифы, мы сократили срок бесплатного пользования кредитными средствами. Это предусмотрено нашими правилами комплексного обслуживания (п. 2.7.1.). По вашей карте на все операции, совершенные с 1 февраля 2025 года, действует льготный период до 51 дня. Консультации в чате проверим и дополним свой ответ.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
52.91%
решено проблем
4 629
отзыва
4 579
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Очень приятный работник на линии

Оценка 5

Очень приятный работник на линии ,звонила сегодня 17.09.26 ,мне ответила оператор Олеся (1**2) ,быстро помогла решить проблемы и ответила на все вопросы . Были проблемы с... Читать полностью

17.09.2026

Быстро и понятно разобрались с двумя кредитными картами и бонусом за оформление

Оценка 5

Оформлял кредитную карту по акции — за трату 1000 рублей должен был прийти бонус в виде сертификата на 500 рублей. Через какое-то время заметил, что у меня оказалось две карты... Читать полностью

17.09.2026

Одобрили кредитку МТС Деньги

Оценка 5

Изначально планировалось взять кредит,но решили все же оформить кредитку МТС деньги. Заказала карту на 17.09 в дом, не хочется ехать в банк для всех процедур. С утра связался для... Читать полностью

17.09.2026

Хороший льготный период

Оценка 5

Решил себе взять кредитную карту на подстраховку,как запасной кошелек так сказать. Что понравилось именно у МТС деньги это длинный льготный период до 111 дней,получается выгодно но... Читать полностью

15.09.2026

Консультация по кредитной карте МТС Банка

Оценка 5

12 сентября 2026 года я позвонил на горячую линию МТС Банка, чтобы узнать подробности о кредитной карте. Звонок начался в 15:17, оператор представился Андреем. Я давно... Читать полностью

12.09.2026

Олеся

Оценка 5

Олеся 1***2. Быстро помогла в закрытии кредитной карты. Спасибо.всё по делу. Сотрудник быстро помог. Все в порядке. Заявка на закрытие принята. Затем поступил звонок с номера и... Читать полностью

10.09.2026

Хорошие условия и льготный период

Оценка 5

Заказала себе кредитную карту,чтобы иметь подстраховку,как говорится запасной кошелек. У МТС меня привлек большой льготный период и снятие без комиссий именно налички. Карту взяла... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка