Обман со стороны банка

Газпромбанк заблокировал карту после попытки перевода денег через онлайн банк. Пришла смс о подозрительной операции и что мне нужно отпавить смс. Я отправила смс сообщение дважды, со мной связались, разговор оборвался на второй минуте. Номер, с которого звонили односторонний. Прошли сутки, никто больше со мной не связался. Написала в чат приложения, там сказали, что звоните по номеру +7 495 980 41 41, дозвониться по которому нереально совсем, так как время ожидания - вечность. Дозвонилась по дугому номеру +7 495 913 74 74, после провеки и подтверждения личости и совершенной операции сказали, что со мной дополнительно свяжутся. Никто со мной так и не связался. Сейчас выходные, офисы не работают. Банк незаконно удерживает мои деньги и не дает мне распоряжаться собственными средствами умышленно, нанося мне материальный и моральный вред, так как удерживает все мои деньги. У меня даже на продукты теперь денег нет. Решение принято, я закрываю все счета и больше с этим банком не сотрудничаю и посоветую тоже сделать знакомым и близким, пока они не попали в такую же ситуацию.  

Естественно, ни в какой офис лететь обращаться у меня нет желания. После этого позвонил в Газпромбанк на горячую линию, пришлось ждать полчаса, пока соединят с оператором. И там, чтобы со мной начать говорить, потребовали кодовое слово. Я его не помню, но возможно вообще его не задавал, так как имею перед собой Заявление на получение банковской карты, и никакого кодового слова там нет. Так как я получал карту курьером, то возможно вообще его не указывал.

В любом случае, из-за смешной суммы в 7 с половиной тысяч рублей мне заблокировали карту, никак со мной не связались и предлагают ехать в офис за тридевять земель.

Прошу связаться со мной сотрудников Газпромбанка и решить проблему блокировки.