Добрый день. в январе решила воспользоваться кешбеком от Дикси на доставку 16 %. Раньше этим не пользовалась. 24 января сделала заказ в Дикси с доставкой. Сначала было все не понятно, заказ сделала, выбрала время доставки и адрес магазина, но дальше ничего не происходило. В назначенное время заказ не пришел, не пришел и позже до конца дня. Делала заказ через Дикси, сумма списалась, заказ не приехал, служба поддержки Дикси не отвечала. Все это время была на нервах, со мной на связи, из службы поддрежки банка, с 20.18 до 00.00 была Светлана.
Ответ Светланы "Проверила вашу оплату. Оплатили успешно. С карты деньги магазин заблокировал, но пока не списал полностью. Вам должны отменить заказа и разблокировать сумму обратно, если заказ с их стороны неуспешный. К сожалению, через чат банка не получиться связаться с магазином. Нужно подождать ответ от Дикси. Когда вам доставят заказа или вернут средства". После ответа немного успокоилась. Заказ был доставлен на следующее утро. После этого в феврале еще 2 раза делала заказы, пока была скидка на доставку в Дикси. Кешбек за 3 заказа был больше 1000 рублей и не надо было носить продукты на себе. Очень понравилась поддержка банка и все разьяснения, действительно поддержали и успокоили. Вопросы есть к самому магазину Дикси, т.к все вечерние заказы доставляют только на следующее утро, что не очень удобно.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии
31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я...
Комиссия
16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив...
Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг
15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью...
Решили вопрос за час
2 сентября зашла в приложение банка, обнаружила два списания за подписку на уведомления по операциям от самого банка, хотя ранее не подключала данную услугу. 3 сентября написала в...
Быстрое решение моего вопроса
30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником...
Спасибо
Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги...
Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда...