Унылые сотрудники. Обслуживание на Тополиная 8а, Тольятти
9 марта мне заблокировали карту альфабанка, на которую приходит заработная плата. Не смотря на то, что ограничения ввели на снятие наличных и переводы, оплачивать в магазинах картой продукты, гсм, лекарства - не имею возможности до сих пор.
10 марта я обратился в отделение по адресу: г. Тольятти, ул. Тополиная 8а, для решения своего вопроса. Менеджеры талоны не выдают, говорят ожидайте, сидишь ждешь чуда. Спустя полтора часа ожидания, менеджер сообщил, что предлагает закрыть карту на что я уточнил для чего мне это делать, если на эту карту я получаю заработную плату. Далее менеджер предложил написать пояснения по операциям.
11 марта вновь обратился в банк с пояснениями. Сотрудник отказывался ставить номер входящего и свою подпись о приемке документов. После продолжительных дебатов отметку поставили. Ответ был сотрудника что за 3 рабочих дня вопрос решится.
Карта по состоянию на 15 марта до сих пор заблокирована!!! Операции по оплате продуктов, гсм и лекарств до сих пор не доступны!
Отдельно отмечу низкое и не профессиональное качество обслуживания сотрудниками отделения по адресу: г. Тольятти, ул. Тополиная 8а,
20 летние сотрудники с вечно недовольными лицами, которые не могут решить никакие вопросы. Очереди 2 часа - это нормально для данного отделения.
АЛЬФАБАНК НИКАКИХ ОЧЕРЕДЕЙ!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии
31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я...
Комиссия
16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив...
Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг
15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью...
Решили вопрос за час
2 сентября зашла в приложение банка, обнаружила два списания за подписку на уведомления по операциям от самого банка, хотя ранее не подключала данную услугу. 3 сентября написала в...
Быстрое решение моего вопроса
30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником...
Спасибо
Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги...
Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда...