Снятие заёмных средств
Добрый день!
Добрый день!Добрый день!
Хочу поделиться своим опытом сотрудничества с Совкомбанком.
Я уже давно являюсь клиентом Совкомбанка и полностью довольна его условиями. Очень рада, что приобрела эту карту. Сегодня, впервые за долгое время, сняла заемные средства и заметила комиссию. Ранее это было без комиссии благодаря подключённым опциям, включая программу «Халва 10». Однако в этот раз комиссия была выставлена.
Мои действия:
- Дата обращения: 15.03.2025, 16:10
- Обратилась в чат поддержки для выяснения причин комиссии.
- Поговорив с ботом, поняла, что с января 2025 года начали взимать комиссию.
- Попросила связаться с оператором. В диалог присоединилась К-ва Анна.
Результат общения:
- Анна объяснила новые условия при снятии и переводе заемных средств, где с января взимается комиссия в размере 399₽.
- Так как я не получила уведомления о новых правилах, мне были возвращены деньги за комиссию. За это я очень благодарна Анне.
- Помимо возврата комиссии, мне еще и учли экстра бонус — один уровень за снятие заемных средств.
- По условиям программы, для начисления уровня нужно было снять 3000₽ в рассрочку, а я сняла всего 500₽.
Моё мнение:
Большое спасибо Анне за внимание, оперативные ответы и учёт бонусов. Совкомбанк — надежный банк с отличными условиями, честностью и привилегиями для клиентов. В последнее время пользуюсь только этой картой и постепенно ухожу от Сбербанка.
Всем советую Совкомбанк — отличные условия и высокий уровень 👍
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Оценка5
Ставлю 5 , Яночка консультировала меня вчера,10.09.2026, все доходчиво объяснила бабушке 🤗, грамотный специалист, вопрос тщательно рассмотрен , и решен,на звонок отвечают быстро...
Отзыв
Обратился в чат поддержки 12.09.2026 в 03:30 часов. Оператор Кристина очень быстро помогла решить мою проблему с переводом на дебетовую карту и так же помогла закрыть счет. Так что...
Спасибо Совкомбанку за оперативное решение вопросов
Обратилась с вопросом о зачислении средств 11.09.2026 в 14:50, так как не сразу пришли, сотрудник банка - И-ва Юлия сразу решила мой вопрос, деньги были зачислены. Спасибо за...
Хорошее обслуживание премиум - класса
Обращалась ранее 09.09.2026 вечером с вопросом о кэшбеке и гатигориях Совкомьанка, оператор очень доступно объяснила какие что подразумевает каждая категория и какой будет кэшбек...
Подсказали как поменять код-пароль от приложения
7 сентября 2026 года в 21:30 обращался в онлайн чат Совкомбанка ,чтобы узнать как поменять код-пароль для входа в приложение .В чате мне практически сразу ответила сотрудница...
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Отзыв о виртуальном помощнике в чате поддержки
Добрый день! 07.09.26г. обратилась в службу поддержки о том что хочу убрать лимит заемных средств по карте халва, ко мне подключилась Ирина Журавлева, пояснила подробно о том что...