Отвратительный банк и сотрудники

15.03.2025 14:17
940
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

07.02.25 моя бабушка (81лет) пришла в отделение газпромбанка г.Пенза, ул. Славы 4 чтобы оформить неименную карту суприм привелегия. ей сказали такую карту оформить не могут, могут,могут оформить карту с защитой от мошенников за 3400 руб. Потом сказали что карту будут делать от 5 рабочих дней. Потом по моей реферальной ссылке была создана заявка на выдачу карту и карту все таки выдали. Потом сообщили что касса закрыта и внести деньги на счет она не сможет. Не ясна причина почему в рабоитающем отделении через кассу нельтзя внести деньги. Почему не объяснили как через банкомат это сделат? Как скачать приложение и как им пользоваться тоже не показали. Впервые встречю такое отношение к клиенту, еще и премиальному. Вишенкой на торте банк сообщил мне, что по моей реферальной ссылке друг не оформлял карту. Не соетую никогда взаимодействовать с данным банком

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-03-18T08:06:30+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что сервис не оправдал ваших ожиданий. Мы понимаем, что качетсво обслуживания играют важную роль при взаимодействии с банком. В обязательном порядке примем меры для повышения качества обслуживания. Спасибо, что поделились опытом взаимодействия с нашим банком. С уважением, Эльвира, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.85%
решено проблем
7 781
отзыв
7 733
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

17.09.2026 я заказала карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет приехать в определенный интервал. Мне срочно нужно было уехать по... Читать полностью

17.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказывали карту в городе Новосибирск,перепутала адрес.Сотрудник позвонил заранее уточнил адрес,привез по нужному адресу.На встрече подписали документы,попробовали сделать... Читать полностью

17.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту по рекомендации друга на сайте банка. Регистрация была простой и понятной. В день встречи со мной связался представитель банка договорились о месте и времени встречи... Читать полностью

17.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Появилась необходимость в дебетовой карте, решил попробовать что то новое и заказал в Газпромбанке. Карту привезли быстро в новосибирске по адресу Жемчужная, оформление заняло... Читать полностью

17.09.2026

Удобный сервис доставки карт

Оценка 5

Заказал дебетовую карту с доставкой на дом в городе Новосибирске. С утра связался сотрудник, согласовали встречу. За час до приезда мне позвонилии мне пришлось поменять адрес на... Читать полностью

16.09.2026

Огромное спасибо

Оценка 5

Огромное спасибо Марине за доставку карты и развернутую консультацию, встреча была 16.09.26. Очень грамотный и вежливый сотрудник! Она помогла активировать карту в приложении... Читать полностью

16.09.2026

Крутой банк

Оценка 5

Четырнадцатого сентября я посетил офис Газпромбанка в городе Великие Луки, чтобы перевыпустить карту. Я пользуюсь услугами Газпромбанка и в целом очень доволен: удобное мобильное... Читать полностью

15.09.2026

Продукты банка