Противоречат своим высказываниям
Доброго времени суток. Банк заблокировал мою карту. Пришла в офис по адресу г.Киров , Московская 31. Сотрудник банка сказала , что нужно предоставить документы , подтверждающие операции для разблокировки средств. Документов предоставить я не могу, т.к. переводы были только с моих личных карт , либо же от физических лиц. Сказали закрывать счет. Девушка предоставила документ для подписи, в котором было указано, что остаточные средства на карте вернутся в течение 30 дней. До этого днем ранее банк прислал смс сообщение в котором четко указано другое, а именно , что банк выводит оставшиеся на карте средства в соответствии со статьей 859 ГК РФ. Мои средства на карте не арестованы и не проходят по уголовным делам. Соответственно деньги должны вернутся в течение 7 дней. Почему сотрудники банка вводят в заблуждение, ссылаясь на правила банка ? А банк посылает смс-сообщения , в котором ясно дает понять, что деньги будут выведены по 859 статье ГК РФ. Пришлось составлять обращение, которое , по словам сотрудницы будет рассматриваться в течение 15-30 дней ? Что за ужас творится ?
Уважаемые сотрудники Газпром банка, пожалуйста решите мою проблему. Скрин шоты прилагаю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Отзыв
17.09.2026 я заказала карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет приехать в определенный интервал. Мне срочно нужно было уехать по...
Доставка карты
Заказывали карту в городе Новосибирск,перепутала адрес.Сотрудник позвонил заранее уточнил адрес,привез по нужному адресу.На встрече подписали документы,попробовали сделать...
Благодарность сотруднику
Заказал карту по рекомендации друга на сайте банка. Регистрация была простой и понятной. В день встречи со мной связался представитель банка договорились о месте и времени встречи...
Дебетовая карта
Появилась необходимость в дебетовой карте, решил попробовать что то новое и заказал в Газпромбанке. Карту привезли быстро в новосибирске по адресу Жемчужная, оформление заняло...
Удобный сервис доставки карт
Заказал дебетовую карту с доставкой на дом в городе Новосибирске. С утра связался сотрудник, согласовали встречу. За час до приезда мне позвонилии мне пришлось поменять адрес на...
Огромное спасибо
Огромное спасибо Марине за доставку карты и развернутую консультацию, встреча была 16.09.26. Очень грамотный и вежливый сотрудник! Она помогла активировать карту в приложении...
Крутой банк
Четырнадцатого сентября я посетил офис Газпромбанка в городе Великие Луки, чтобы перевыпустить карту. Я пользуюсь услугами Газпромбанка и в целом очень доволен: удобное мобильное...