Деньги зависли на месяц и ничего с этим сделать нельзя

С начала февраля завел накопительный счет МТС, к нему надо было открыть дебетовую карту, которой у меня не было, но можно было открыть виртуальную cashback карту. В конце месяца понадобились деньги - пытался вывести, получилось 60 000 рублей, больше не получилось. Связался утром по телефону с поддержкой. Объяснили, что это технические работы, могут идти целый день, то есть для банка нормально целый день не отдавать клиенту деньги. Вечером деньги вывести не получилось, трубку уже не брали, дозвониться не смог и на следующий день. Написал в онлайн-чат, там мне объяснили, оказывается, у меня лимит по этой виртуалке на 60 000 рублей в день, 200 000 в месяц - лимиты просто конские, конечно. В 2025 году, когда можно по сбп 30 млн в месяц себе, а тут 200 000! И поддержке надо полтора дня узнать, в чем проблема. Дождался начала месяца, за 3 дня вывел по 60 000. На 4 день смог вывести 20 000. На дебетовке осталось 40 000 - хочу перевести их на накопительный счет, чтобы деньги просто так не мурыжились. Не получается, перевод идет, но в истории операций он не отображается, деньги никуда не идут. Я звоню по телефону - трубки снова не берут, иду в салон МТС - у них лапки, они не банк, ничего не умеют. А кнопка чата в онлайн-банке не работает - буквально, нажимаю - ничего не происходит. В приложении "МТС деньги" кнопка чата работает, пишу им, они составляют обращени. МТС деньги - это тоже треш - у меня есть их нормальная пластиковая дебетовка, но на нее почему-то нельзя было переводить деньги с МТС счета со слов поддержки, потому что это другой банк! Зачем такую странную систему делать?! Спойлер: в середине марта деньги вывести на МТС деньги с накопительного счета удалось, но на виртуальной дебетовке 40 000 по-прежнему зависли. Приходит ответ, что все починили, но по-прежнему ничего не поменялось, перевод не работает. Кнопка чата и в приложении "МТС деньги" перестает работать. Нахожу в этом же приложении другой телефон поддержки - с него трубку берут и объясняют мне, что лимии не просто на переводы в другой банк, а в целом на вывод средств с карты, то есть они там буквально зависли на полмесяца до апреля, пока не обновятся лимиты. Открытие другой дебетовки МТС банка не поможет. Единственный способ получить деньги - закрыть дебетовку, тогда закроется и накопительный счет, потому что они привязан к этой дебетовке, а деньги выведутся межбанком, но идти будут идти до 30 рабочий дней. То есть мне уже проще дождаться 1 апреля (какой же сюр!) и вывести деньги.
Больше всего меня забавляет, что, видимо, денег на эту виртуалку я могу, сколько хочу, а вывести 200 000 в месяц!

По итогу: куча потраченных нервов и сил, некомпетентная поддержка, которая не может объяснить причину проблемы, абсолютно ужасная карта с маленькими лимитами, то есть банк просто зажал мои деньги, и упущенные проценты, потому что деньги болтаются даже не на накопительном счету, а просто на карте. Жду 1 апреля и сваливаю из этого банка!