Специалисты чата мобильного приложения решили сложный вопрос по совершенным покупкам
Была совершена покупка в аптеке 23 февраля 2025 в аптеке с хорошим бонусом, а 26 февраля с малым. Покупки совершал сын, который просто даже не запоминал. Ф-в Артём 11 марта 2025 в мобильном чате В 21:12 написал о покупке 23 числа в аптеке партнере, а 26 числа вне партнерской сети, поэтому разница в бонусе в 2 раза отличается. Сообщила об оплате смартфоном, но артём ответил, что тариф остаётся такой же. Основное, что меня также интересовало так это в какой из них было выгоднее покупка и её адрес для дальнейших покупок в ней. Артем написал как проверить а приложении по названию, но по такому названию аптеки поиск не нашёл. Специалист попросил оставаться в чате и переключил в 21:28 на Дарью К-ну. Она написала, что относительно адреса в банке нет такой информации, но может назвать адреса аптек партнеров. Я написала район с который отправляла сына и ориентировочно улицы, хотя там аптек несколько, как и на близ располагающихся улицах. Дарья переключила на П-ко Татьяну в 21:33 напилала через 9 минут полный адрес аптеки, в которой была совершена покупка и её название. Хочу поблагодарить всех специалистов Артема, Дарью, Татьяну, которые смогли решить столь сложный и для меня очень значимый ответ на поставленный перед ними вопрос.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Оценка5
Ставлю 5 , Яночка консультировала меня вчера,10.09.2026, все доходчиво объяснила бабушке 🤗, грамотный специалист, вопрос тщательно рассмотрен , и решен,на звонок отвечают быстро...
Отзыв
Обратился в чат поддержки 12.09.2026 в 03:30 часов. Оператор Кристина очень быстро помогла решить мою проблему с переводом на дебетовую карту и так же помогла закрыть счет. Так что...
Спасибо Совкомбанку за оперативное решение вопросов
Обратилась с вопросом о зачислении средств 11.09.2026 в 14:50, так как не сразу пришли, сотрудник банка - И-ва Юлия сразу решила мой вопрос, деньги были зачислены. Спасибо за...
Хорошее обслуживание премиум - класса
Обращалась ранее 09.09.2026 вечером с вопросом о кэшбеке и гатигориях Совкомьанка, оператор очень доступно объяснила какие что подразумевает каждая категория и какой будет кэшбек...
Подсказали как поменять код-пароль от приложения
7 сентября 2026 года в 21:30 обращался в онлайн чат Совкомбанка ,чтобы узнать как поменять код-пароль для входа в приложение .В чате мне практически сразу ответила сотрудница...
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Отзыв о виртуальном помощнике в чате поддержки
Добрый день! 07.09.26г. обратилась в службу поддержки о том что хочу убрать лимит заемных средств по карте халва, ко мне подключилась Ирина Журавлева, пояснила подробно о том что...