Карта жителя Республики Татарстан

15.03.2025 22:07
1583
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Оставила обращение через контактный-центр 18.02.2025 г. по вопросу отсутствия начисления кэшбэка за оплату ЖКУ по карте жителя Республики Татарстан с подключенной коробкой. Ответили 11.03.2025 г., что бонусное вознаграждение поступит в течение 10 дней. А также принесли извинения за доставленные неудобства. Спасибо за лояльность своим клиентам.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-20T12:10:33+03:00
Спасибо за отзыв. Как сотрудник пояснил причины отсутствия нужного кэшбэка? 21.03.2025 Засчитали оценку.
user-393816021111
2025-03-20T12:21:04+03:00
Сотрудник банка не объяснил, так как сама уже поняла. Поскольку по условиям акции «Управляй выгодой» можно повышать уровень кэшбэка, повысив уровень подключенной коробки. Учитывая, что в начале февраля 2025 года изменила уровень подключенной коробки, так как выполнила условия бесплатности, а система банка не успела обработать мой кэшбэк за январь. Кэшбэк за февраль пришел 11.03.2025 г. уже с учётом нового уровня кэшбэка.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2025-03-17T13:35:14+03:00
Здравствуйте! Спасибо Вам большое за оценку и Вашу лояльность к ПАО "АК БАРС" БАНК. Надеемся, что и дальнейшее обслуживание будет вызывать у Вас только положительные эмоции, и наши продукты будут для Вас выгодны и удобны.

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,79
средняя оценка
21.13%
решено проблем
1 638
отзыва
1 548
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ак Барс Банка

Отзыв о проведенной консультации

Оценка 5

Здравствуйте. Я обратилась в контактный центр Ак барс банка 05.09.2026 в 17.00 по вопросу порядка начисления и списания кэшбэка. Мне ответила оператор Алсу. Подробно разьяснила... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность Дамиру, сотруднику горячей линии Ак Барс банка. 02.09.26г. В 10-00 обратилась в колцентр банка по вопросу обновления данных через... Читать полностью

05.09.2026

Поддержка в Ак Барс Банке

Оценка 5

В Акбарс банке я недавно, с августа этого года. Недавно у меня появился вопрос, я не могла разобраться с кэшбеком. Сегодня я позвонила на горячую линию в банк, сотрудник по имени... Читать полностью

03.09.2026

Консультация по начислению кэшбэка

Оценка 5

Добрый день! При обращение за консультацией на горячую линию банка от 02.09.2026г в 13.37ч хочу отдельно отметить, сотрудник Даниил терпеливо ответил на все уточняющие вопросы... Читать полностью

02.09.2026

Почта

Оценка 5

Сегодня мне захотелось добавить свою электронную почту в профиле мобильного приложения АК Барса ,для более сильной защиты своих финансов.Сама я не знала ,как её добавить и тогда... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв за хорошую работу специалиста контактного центра

Оценка 5

Сегодня 01.09.2026 я обратилась на горя чую линию Акбарс Банка с вопросом о конвертировании кешбека в рубли. За сентябрь кешбек не был начислен, и какая сумма кешбека должна была... Читать полностью

01.09.2026

Консультация по кэшбэку

Оценка 5

Часто условия начисления и перечень МСС кодов не отображаются в описании категорий, приходится обращаться в чат за поддержкой оператора. Стабильно обращаюсь к оператору мобильного... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка