Комиссия за Подписку Альфа-чек

Здравствуйте. Хочу поблагодарить службу поддержки, точнее Альфа-помощника, за оперативное и положительное решение вопроса (не более 2-минут) по возврату комиссии за услугу Альфа-чек и отключению.

Дело было так, 16.03.25 получил уведомление о списании - 99 рублей за услугу Альфа-чек по Апельсиновой карте.... 1245. Я знаю, что обслуживание карты бесплатное и у меня нет подключеных платных доп. услуг. Поэтому я оспорил данную операцию посредством мобильного приложения Альфа-Банк, в этом мне помог Альфа-бот. Моледец, умный малый. Реагирует быстро!)) 

   Как писал выше, ответ банка поступил в течение 2-минут.Решение положительное, деньги возвращены, настроение отличное и жизнь продолжается.

Но, сомнения в,, прозрачности,, условий банковских продуктов остались, поскольку специалист уверял, что Апельсиновая карта... 1245 бесплатная во всем и никаких платных доп.услуг нет.

  Действительно, через пару минут я обратился в службу-поддержки Альфа и поинтересовался про ситуацию, где мне пояснили, что никаких доп.подписок и услуг по Апельсиновой карте у меня нет, поэтому возвращены деньги. Я уточнил, что деньги мне возвращены не по инициативе банка, что я оспорил операцию. Специалист мне ничего не ответил, только предложил написать в следующий раз, если подобная ситуация повторится.

Естественно, мне стало любопытно, я обратился за информацией к интернету и, все стало ясно, таких ситуаций полным полно.

Скрин ответ банка по решению вопроса и диалог с оператором поддержки, во вложении. 

 Вообщем, доверяй, но проверяй, даже в таких мелочях... Лично моё мнение, если ситуация повторится, мне проще отказаться от карты. В других банка такой ситуации со мной не случалось.. Всем хорошего настроения.