Специалисты разъяснили комиссию за перевод и как её не платить
Уже более пяти лет обслудиваюсь в банке. Недавно на карте стало происходить какое-то списание за переводы причём несколько раз. 15.03.25 в 12:42 был мной задан вопрос У-в Леониду в чате мобильного приложения по этому поводу. Скриншоты о списании также направила в чат. Разобравшись через 6 минут сообщил, что комиссия была выставлена за перевод не по СБП, который был в прошлом отчетном периоде, а за каждый такой перевод взимается комиссия в размере 1% не менее 50 рублей. Сумму с которой взяли комиссию также сообщил. Побеспокоился, чтобы в дальнейшем не было такого нужно совершать перевод по системе быстрых платежей. Мне казалось я так и делала, но он указал дату, сумму и дополнил, что как только я внесла сумму на дебетовую часть карты сразу произошло списание комиссии., спросила как быть мне в дальнейшем, чтобы такое не повторить. Мне ответила в 13:27 Г-на Аделина. Специалист описала как правильно совершать перевод, чтобы не взималась комиссия. Выражаю большую благодарность Аделине и Леониду за помощь по комиссию за перевод.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Оценка5
Ставлю 5 , Яночка консультировала меня вчера,10.09.2026, все доходчиво объяснила бабушке 🤗, грамотный специалист, вопрос тщательно рассмотрен , и решен,на звонок отвечают быстро...
Отзыв
Обратился в чат поддержки 12.09.2026 в 03:30 часов. Оператор Кристина очень быстро помогла решить мою проблему с переводом на дебетовую карту и так же помогла закрыть счет. Так что...
Спасибо Совкомбанку за оперативное решение вопросов
Обратилась с вопросом о зачислении средств 11.09.2026 в 14:50, так как не сразу пришли, сотрудник банка - И-ва Юлия сразу решила мой вопрос, деньги были зачислены. Спасибо за...
Подсказали как поменять код-пароль от приложения
7 сентября 2026 года в 21:30 обращался в онлайн чат Совкомбанка ,чтобы узнать как поменять код-пароль для входа в приложение .В чате мне практически сразу ответила сотрудница...
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Отзыв о виртуальном помощнике в чате поддержки
Добрый день! 07.09.26г. обратилась в службу поддержки о том что хочу убрать лимит заемных средств по карте халва, ко мне подключилась Ирина Журавлева, пояснила подробно о том что...
Огромное спасибо чату поддержки
Писал 7 сентября в 8:40, в этом банке недавно, не смог сориентироваться где найти нужную вкладку, специалист Егор помог мне найти нужную вкладку, более подробно рассказал о...