Лояльный подход

Получал карту газпром банка месяц назад, в день получения расспросил у сотрудника о стоимости обслуживания и смс уведомлений, попросил все отключить. Как мне помнится вроде все отключили, и смс уведомления, и Газпром привелегии ( о какотрых пойдет речь). Через месяц я заметил списание 299 р. за газпром привелегии. Позвонил в поддержку (кстати единственная поддержка в моем опыте, которая сама сбросила звонок), оказалось что сотрудник не мог бы отключить мне эти привелегии т к карта была ещё не активна и скорее всего я что то перепутал. Хотя я помнил что их отключал. Решил зайти отключить хоть сейчас их и понял в чем была ловушка (или плохая работа приложения?). Оказывается что когда ты заходишь в приложение Газпром банка, открываешь привилегии и нажимаешь на "отключить автопродление", то тебе их не отключают, а перекидывают в чат. Там нужно после нескольких сообщений с рекламой, несколько раз подтвердить отключение в отдельном окошке. Только прикол в том , что мне они прихошли не сразу, а когда я не захотел ждать и свернул или закрыл приложение. А если ты закроешь приложение, то окошко с подтверждением пропадет, и кнопка отключения автопродления тоже пропадет! Т. е. я нажал на отключение автопродление в приложении, мне не пришло подтверждение, я закрыл приложение, думая что его отключил, и потом видя в приложении, что кнопка отключить автопродление пропала, лишь убеждался, что все сделал верно. В общем то ли приложение сделано так чтобы вводить в заблуждение, то ли просто плохо сделано.