Списали средства, ссылаясь, что якобы предупредили!

17.03.2025 03:56
1561
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Сегодня 16.03.2025 года с меня списали средства за какую-то подписку Газпром премиум!
при оформление карты сотрудница сама мне ее порекомендовала и сказала,что не за что платить не нужно.

но спустя месяц с меня все таки списали средства -2990₽ 

банк ссылается,что за 4 дня меня должны были предупредить -предупреждения не было.

сотрудник при оформление тоже.

в поддержке все пожимают плечами) 

а в горячей линии вообще работает хамка,которая явно не умеет разговаривать,грубит и утверждает,что сами виноваты,надо было читать договор)

Хороший аргумент,особенно тогда,когда сотрудница банка утверждает,что карта ьесплатная и никаких привелегий там нет) 

требую возврат денежных средств в полном обьеме ! 

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-03-18T12:05:23+03:00
Здравствуйте! Нам жаль, что возникла такая ситуация. Сервис Газпромбанк Привилегии «Премиум» предоставляемся бесплатно в первый месяц (пробный период), далее — при выполнении одного из условий: - суммарный баланс от 1 000 000 руб. и общая сумма покупок от 50 000 руб.; - суммарный баланс от 2 000 000 руб.; - зачисление заработной платы от 250 000 руб. и общая сумма покупок от 50 000 руб. Так как условие не было выполнено, списалась комиссия. Сейчас автопродление отключено. Нарушений со стороны банка нет. К сожалению, мы не можем удовлетворить ваше требование, указанное в обращение. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,45
средняя оценка
23.81%
решено проблем
7 703
отзывов
7 654
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказала карту газпромбанка по рекомендации своей знакомой на сайте банка, регистрация была быстрой и понятной. В день встречи мне позвонил представитель банка мы договорили с ним... Читать полностью

14.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Спасибо сотруднику Екатерине Д. Привезли карту вовремя, активировали, выбрали кэшбэк. Проконсультировали по накопительному счет. Во время выдачи были проблемы с интернетом... Читать полностью

14.09.2026

Отзыв

Оценка 5

14.09.2026 мной была заказана карта Газпромбанка. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет скоро приехать, но у меня поменялись обстоятельства и... Читать полностью

14.09.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Спасибо представителю Наталье за доставку дебетовой карты 07.09.2026. Время доставки заранее обговорили, встреча прошла быстро в спокойной обстановке. Наталья помогла разобраться с... Читать полностью

12.09.2026

Дебетовая карта с доставкой от Газпромбанка

Оценка 5

Я живу в Белгородском районе, к сожалению, карты к нам не возят. Но так получилось, что представитель банка О. Виктория переориентировала меня получить карту (которую я заказал 7... Читать полностью

11.09.2026

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка