Обман по акции с детской картой

Дочка нашла акцию по которой нужно заказать детскую карту и после трат от 1 тыс руб якобы приходит вознаграждение 1 тыс руб. До этого у дочери карты альфы не было. Была Т Банка карта. Заказала в декабре от Альфа карту по акционной ссылке. Пришлось подстраиваться под встречу с курьером, так как на тот момент был ремонт дома в Москве и ехать из за города на встречу. Потратила час на дорогу и к моему удивлению курьер привез обычную дебетовую взрослую карту! Я в шоке, пожалела курьера, карту забрала, но позвонила в банк и карту после встречи закрыла. Зачем мне вторая дебетовка? Ребенок же ждет свою детскую. Опять по ссылке! на акцию заказываю карту. Ссылка уже не помню какая, кажется в приложении банка, но точно с акцией тратишь 1к, получаешь 1к руб. Прикладываю скрин с описанием акции. Опять назначается встреча с курьером, ждем. В конце февраля нам привозят ...опять взрослую карту! но с ней и детскую. Получаю и звоню в банк (представители банка, проверьте звонки, там же у вас запись идет, я все подробно рассказала оператору). Взрослую снова закрываю. Детскую отдаю ребенку и закрываю его детскую в Т Банке. Трытит ребенок и ждет бонус, периодически задавая вопрос в чат - будет тысяча или нет. В чате гововорят ждать, но после 10 марта отправляют во взрослый чат и составляют обращение, где кажется, и акцию то указывают другую в итоге. При обращении просят указать ссылку, по которой карту заказали. Нахожу ПОДОБНУЮ АКЦИОННУЮ ССЫЛКУ. я ЖЕ НЕ ПОМНЮ ИМЕННО ТУ, ПО КОТОРОЙ ЗАКАЗАЛА, ПОМНЮ ТОЛЬКО СУТЬ АКЦИИ! Через нескоторое время приходит ответ на обращение: ссылка не та, ничего вам не положено. Вот такая схема. Стыдно, товарищи из Альфа банка, по детской теме ваши ошибки или намеренный обман это просто недопустимо.