Странные сотрудники Совкомбанка

17.03.2025 10:48
564
9
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Здравствуйте, мне сегодня позвонили с Совкомбанка, сотрудница сначала начала коверкать моей имя и отчество, а когда я ее исправил, вместо извинения, сказала хорошо и повесила трубку, это что за хамство и чтотжто было!? Звонила с номера +7951-*****-20 спасибо.

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-03-20T15:29:34+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Мы ценим Ваше мнение и стремимся постоянно улучшать качество обслуживания. Каждый отзыв и обращение наших Клиентов помогают нам становиться лучше. По Вашему вопросу была проведена проверка. Действительно, во время звонка сотрудник допустил ошибку, некорректно назвав Ваше имя. Однако, после того как Вы его поправили, сотрудник поблагодарил Вас за обратную связь и принес извинения. В дальнейшем диалог был прерван. Если у Вас остались вопросы или требуется дополнительная помощь, мы всегда готовы помочь. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
user-100212235832
2025-04-26T15:20:35+03:00
Совкомбанк,вы извинились, только когда я написал неготовный отзыв, спасибо банки ру, что они есть, раз вы извинились, проблема решена!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.16%
решено проблем
72 784
отзывов
71 581
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Интересные условия по подписке Халва.Десятка

Оценка 5

Продолжительное время я являюсь клиентом Совкомбанка, уже воспользовался многими продуктами, которые они предлагают. Решил попробовать подписку Халва.Десятка, поскольку с ней... Читать полностью

10.09.2026

Совкомбанк

Оценка 5

Отличный банк, быстро решает вопросы, мне надо было без визита в банк сменить паспортные данные, через онлайн банк все решили. Просто прикрепила фотографии, и отправила. Кстати я... Читать полностью

08.09.2026

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Помощь по операциям

Оценка 5

Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются... Читать полностью

04.09.2026

Проблемная оплата

Оценка 5

Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП... Читать полностью

03.09.2026

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Нужно было заменить паспортные данные. Обратилась в чат. Отправили инструкцию и перевели на оператора П-ву Алёну. Я все отправила, но фото немного не подошли и Алена отправила... Читать полностью

02.09.2026

Условия кэшбэка

Оценка 5

Хотела уточнить зачтение кэшбека у банка и мне быстро пришла на помощь сотрудник Татьяна Ш-ва. Разъяснила мне как и когда зачислится кэшбек, т к он начисляется 2 числа каждого... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка