Подписка Халва Десятка

17.03.2025 10:52
402
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я обратился в чат 17.03.2025г. Примерно в 10 часов утра, с вопросом о том, что мне пришло сообщение об отключении подписки Халва Десятка. Я не понял по какой причине хотят отключить мне подписку, если она у меня подключена на год и с сентября месяца. Когда пришел в чат Егор Ч-ов, он объяснил мне, что подписка будет отключена по другой карте, которая перешла из банка Хоум Кредит, объяснил что рассрочка останется на 3 месяца после отключения подписки, учитывая что у меня осталось и так платить 3 месяца, я попросил отключить все подписки по этой карте, так как у меня уже есть карта Халва от банка Совкомбанк с подпиской, и я пользуюсь именно ею, а картой из Хоум Кредит не пользуюсь и подписки там мне не нужны. После чего он предложил оставить подписку и воспользоваться всеми преимуществами, сказал что есть Соц Халва и подписка на год составляет 2 с чем-то тысячи. Объяснил какие категории граждан имеют права на Соц Халву. Я у него уточнил, так как я являюсь инвалидом 3й группы подхожу ли я под одну из этих категорий, на что мне был дан ответ, что нужно прислать в чат фото справки об инвалидности. Спасибо Егору Ч-ву за разъяснение, если бы он не подсказал об Соц Халве, я бы так и платил 3799р за подписку. Осталось только предоставить документы в чат. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-24T10:01:58+03:00
Оценка зачтена с учетом материалов, которые были приложены автором к отзыву.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-03-17T13:17:43+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.16%
решено проблем
72 784
отзывов
71 581
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Оформили карту

Оценка 5

Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации... Читать полностью

13.09.2026

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Возврат комиссии

Оценка 4

31.09.2026 мной был сделан перевод денег на озон, из-за невнимательности перевод был сделан с заёмных средств, была списана комиссия. 01.09.2026 в 17 часов 45 минут местного... Читать полностью

04.09.2026

Начисление Халва-баллов за покупки заемными средствами

Оценка 5

Обращался в службу поддержки Совкомбанка по вопросу начисления баллов Халва за покупку заемными денежными средствами. Специалист всё подробно рассказал и пояснил все нюансы... Читать полностью

04.09.2026

Обращение в банк

Оценка 5

3 сентября 2026 года в 16:25 часов я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу увеличения лимита заемных средств и возможности оплаты в любых магазинах по карте Халва. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Уточнение условий пользования кредитной картой

Оценка 5

Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё... Читать полностью

03.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка