Выдача справки
Добрый день! 27 февраля 2025 года обратились в отделение банка для получения справки о платеже по аккредитиву,который был осуществлен в сентябре 2024 года . Сотрудники отделения заверили,что справку сделают максимум в 3-х дневный срок. Сегодня 17 марта 2025 г справки нет. Пишу в онлайн поддержку,мне там ничего не могут внятное написать, пишут "передали на приоритетное рассмотрение", "срок у нас не регламентирован", "ожидайте". Очень интересные ответы,срок у профессиональной кредитной организации не регламентирован, мое обращение ,как оказалось, еще и нестандартное. Мне никто не может написать,когда будет готова справка. сколько мне ожидать? С такими ответами,я могу ждать и год и два обычную справку. Почему в других банках,например ВТБ, знакомые аналогичную справку получили в течение 7 дней. Причем сначала мне приходили смс оповещения о том,что выдача справки задерживаетс,затем смс вообще не было. Такое ощущение,что сотрудники и вовсе забыли про нее. Ужасный сервис,нет никакого порядка. Очень жалко,что один из самых ведущих банков в стране не может своевременно выдать обычную справку о платеже.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о продуктах Сбербанка
Перевод средств
Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли...
Спасибо за понятную инструкцию и помощь с переводом
Мне нужна была полная информация, как правильно сделать перевод и избежать ошибок. Поддержка не просто ответила на вопрос, а рассказала про возможные причины отказов, сроки...
Перевод
Здравствуйте! Обратилась в чат для решения проблемы( не приходили смс).Ни 1 запрос не помог, ни 2 запрос смс. Обратилась за помощью к оператору через чат. Мне объяснили быстренько...
Сотрудница Мария быстро разобралась с вопросом и оперативно решила мой вопрос
Спасибо сотруднице Марии из офиса на Ленина! Я копила на курсы по дизайну, а тут срочно понадобилось купить платье подруга выходит замуж, я у неё подружка невесты. Пришла снять...
Блокировка приложения и почти месяц без доступа к счету, находясь за границей. СберБанк в итоге решил проблему!
Хочу оставить этот отзыв, поскольку мой вопрос полностью решен.https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1097447/ Сегодня сотрудники Сбербанка связались со мной...
Благодарность
14.08.2026 обращалась в отделение Сбербанка на ул. Артёма, 130 по поводу проблемы с переводом денежных средств. Перевод не проходил, самостоятельно разобраться с причиной не...
Финансовый контролинг
Открыла ИП и расчетный счёт в Сбербанке,через неделю в личный кабинет поступил запрос о предоставлении информации о схеме бизнеса и подтверждающих документах о ведении бизнеса...